Mendable: AI Technical Assistant for Enhanced Customer Support
Mendable는 고객 지원과 판매를 위한 AI 기술 도우미로, 웹사이트와 기술 리소스를 활용하여 고객과 직원의 질문에 신속하게 답변합니다. 이 도구는 사용자가 필요로 하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 도와주며, 팀의 업무 부담을 줄여줍니다.
주요 기능
1. AI 기반 고객 지원
Mendable은 고객의 질문에 대한 답변을 제공하는 AI를 훈련시킬 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 이를 통해 고객 지원 팀은 반복적인 질문에 대한 답변을 자동화하여 더 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다.
2. 보안 및 통합
Mendable은 SOC 2 Type II 인증을 받았으며, SSO(SAML, OIDC, OAuth)를 지원하여 안전한 데이터 연결을 제공합니다. Google Drive, Salesforce, Zendesk와 같은 다양한 데이터 소스와의 통합이 가능합니다.
3. 모델 교육 및 지속적인 학습
Mendable은 사용자가 AI의 답변을 수정함으로써 모델을 지속적으로 훈련시킬 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 AI는 사용자 피드백을 반영하여 점점 더 정확한 답변을 제공하게 됩니다.
4. 사용자 맞춤형 설정
사용자는 Mendable의 기본 모델 속성을 조정하고, 다양한 구성 요소(검색 바, 채팅 버블 등)를 커스터마이즈하여 자신의 필요에 맞게 설정할 수 있습니다.
가격 정책
Mendable은 무료 플랜을 제공하며, 특정 오픈 소스 프로젝트에 대해서도 무료로 이용할 수 있습니다. 기본 무료 플랜에서는 500개의 메시지 크레딧을 제공합니다.
경쟁 도구와의 비교
Mendable은 고객 지원 및 기술 문서 관리를 위한 다양한 AI 도구와 비교할 때, 사용자 맞춤형 설정과 지속적인 학습 기능에서 두드러진 장점을 보입니다.
결론
Mendable은 고객 지원과 판매를 위한 강력한 AI 도우미로, 팀의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 기여할 수 있습니다. 지금 바로 에서 시작해 보세요!
자주 묻는 질문
-
Mendable은 무료인가요?
- 네, Mendable은 무료 플랜을 제공하며, 특정 오픈 소스 프로젝트에 대해서도 무료로 이용할 수 있습니다.
-
AI 모델은 내 코드를 학습하나요?
- 현재 Mendable은 사용자의 코드에 접근하지 않지만, 향후 이 기능을 추가할 수 있습니다.
-
AI 응답을 수정할 수 있나요?
- 네, Mendable은 '모델 교육' 기능을 통해 AI 응답을 수정하고 학습할 수 있습니다.
이제 Mendable을 통해 AI 기반의 고객 지원을 경험해 보세요! 🎉
