Risotto는 IT와 HR을 위한 강력한 도구로, 다음과 같은 특징과 기능을 가지고 있습니다.
- 주요 기능
- 지식 관리 : 팀의 영향력 높이고, 티켓 방어 및 고객 만족도 달성 가능.
- 티켓 관리 : Slack에서 직접 관리, 문제 해결 시간 단축 및 효율성 향상.
- IAM 자동화 : 직원의 소프트웨어 접근 제공, 보안 강화 및 비용 절약.
- IT 코파일럿 : 흔한 질문에 답변, 1단계 작업 자동 처리, 지원 연속성 보장 및 생산성 향상.
- 사용 사례
- 모든 부서의 지원 통합 : Slack에서 모든 부서 지원을 통합하여 시간 절약과 만족도 향상.
- 보안 강화 : IAM 자동화로 접근 관리, 승인 자동화 및 시간 제한 강제.
- 가격 : 공식 웹사이트나 무료 데모 예약을 통해 확인 가능.
- 비교 : Slack과의 통합 및 다양한 기능으로 다른 IT 지원 도구보다 효율성과 편의성 제공.
- 고급 팁 : 지식베이스 정기 업데이트 및 자동화 워크플로우 최적화로 더 나은 성과 달성.