NLX는 대화형 애플리케이션의 시대를 정의하는 AI 경험을 제공하는 선도적인 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 음성, 텍스트, 멀티모달 대화형 애플리케이션을 구축하기 위한 현대적이고 실용적인 접근 방식을 취하며, 사용자에게 자신의 필요에 맞는 자동화된 경험을 대규모로 생성할 수 있는 도구를 제공합니다. NLX는 최대의 유연성과 선택의 자유를 보장하며, 기존 시스템을 대체하지 않고도 원활하게 통합됩니다.
NLX의 핵심 기술과 기능은 다음과 같습니다:
- NLX Voice+: 디지털 채널과 음성을 동기화하여 높은 자동화와 고객 만족도를 이끌어내는 풍부한 경험을 창출합니다.
- Generative Journey: 생성 AI의 힘을 활용하여 구조화된 비즈니스 워크플로우에 기반한 대화를 가능하게 합니다.
- NLX Boost: NLP 정확도를 최대 90%까지 향상시켜, 훈련 데이터를 튜닝하는 대신 구축과 자동화에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다.
- Analytics: 실시간 분석, 통찰 및 알림을 통해 고객의 요구에 신속하게 대응하고 목표 달성과 KPI 충족에 집중할 수 있습니다.
NLX는 여행 계획, 소매, 콘택 센터 등 다양한 사용 사례에서 그 가치를 입증하고 있으며, 전 세계적으로 유명한 브랜드들로부터 신뢰를 받고 있습니다. NLX는 대화형 애플리케이션의 미래를 열어가며, AI의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕고 있습니다.
