Social Intents: 고객 서비스의 힘을 실어주는 비즈니스 라이브 채팅 소프트웨어
소개
Social Intents는 고객 서비스의 새로운 차원을 열어주는 라이브 채팅 및 AI 챗봇 솔루션입니다. Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom과 같은 플랫폼에서 고객과 소통할 수 있으며, 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger 및 SMS를 통해 1-클릭으로 ChatGPT 챗봇을 구축할 수 있습니다. 고객의 질문에 실시간으로 응답하고, 필요할 경우 인간 상담원에게 대화를 넘길 수 있습니다.
주요 기능
1. 하이브리드 AI 챗봇
- 고객 서비스 비용 절감 및 팀 효율성 향상
- 고객의 행복을 유지하는 동시에 실시간 지원 제공
2. 다양한 플랫폼 통합
- Microsoft Teams, Google Chat, Slack, Zoom, Webex에서 직접 고객 지원
- 추가 소프트웨어 학습 필요 없음
3. 자동화된 리드 캡처
- 고객 질문 처리 및 리드 생성 자동화
- CRM, 티켓팅 시스템, 마케팅 시스템과 통합
4. 사용자 맞춤형 챗봇
- 웹사이트 콘텐츠, 파일 및 PDF에 대한 챗봇 훈련 가능
- 다양한 사용자 정의 옵션 제공
가격 정책
Social Intents는 다양한 가격 계획을 제공하여 비즈니스의 필요에 맞게 선택할 수 있습니다:
- Starter: 월 $39 (연간 청구)
- Basic: 월 $69 (연간 청구)
- Pro: 월 $99 (연간 청구)
- Business: 월 $199 (연간 청구)
각 계획은 웹사이트 도메인 수와 챗봇 수에 따라 다르며, 무료 14일 체험판을 제공합니다.
사용자 리뷰
- Joshua S. (교육 관리): "Social Intents는 COVID-19 성공 사례를 지원했습니다. 사용이 너무 쉬워서 일주일 만에 110명 이상의 직원이 훈련을 받았습니다."
- James H. (마케팅 및 광고): "완벽한 솔루션, 통합이 쉽고 최고의 온라인 지원을 받았습니다!"
시작하는 방법
- 라이브 채팅 연결: Teams, Google Chat, Slack, Zoom 또는 Webex와 연결합니다.
- 웹사이트에 라이브 채팅 스니펫 삽입: 고객이 소통할 수 있는 라이브 채팅 위젯을 웹사이트에 삽입합니다.
- 채팅 응답: 익숙한 도구에서 웹사이트 방문자와 대화 시작합니다.
결론
Social Intents는 고객 서비스의 효율성을 극대화하고, 고객과의 관계를 강화하는 데 필요한 모든 기능을 갖춘 솔루션입니다. 지금 무료 체험을 통해 이 혁신적인 도구를 직접 경험해 보세요!
자주 묻는 질문(FAQ)
- 누가 Social Intents를 사용해야 하나요?: 중소기업, 기업가, 마케터 등 판매 개선을 원하는 모든 사람에게 적합합니다.
- 무료 체험이 있나요?: 네, 14일 무료 프로 체험판을 제공합니다. 언제든지 취소할 수 있습니다.
