고객 서비스 강화를 위한 비즈니스 라이브 채팅 소프트웨어

Social Intents는 강력한 비즈니스 라이브 채팅 및 AI 챗봇 솔루션입니다. 마이크로소프트 팀즈, 슬랙, 구글 챗, 줌 등에서 고객과의 대화를 가능하게 합니다. 웹사이트, 왓츠앱, 페이스북 메신저, SMS를 위한 1-클릭 ChatGPT 챗봇을 구축하고 필요에 따라 채팅을 인간 에이전트에게 넘길 수 있습니다. 이 솔루션은 고객 행복도를 높이고, 비용을 절감하며, 팀 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 쉽게 훈련되고 무한히 유연한 AI 챗봇을 활용하여 실제 비용 절감과 판매 개선을 볼 수 있습니다. 또한 실시간 고객 지원을 슬랙, 마이크로소프트 팀즈, 구글 챗, 줌, 웹엑스 또는 웹 기반 채팅 콘솔을 통해 제공합니다. 고객과의 커뮤니케이션을 마이크로소프트 팀즈, 구글, 슬랙, 웹엑스 또는 줌으로 통합할 수 있습니다. 5분 만에 Social Intents 라이브 채팅을 설치할 수 있으며, AI를 활용하여 비용을 줄이고 더 많은 판매를 달성할 수 있습니다. 사전 질문으로 방문자를 사전 자격 확인하고, 챗봇을 통해 자동화하고, 필요할 때 에이전트에게 전달할 수 있습니다. 또한 사이트 방문자와의 채팅을 3단계로 쉽게 진행할 수 있습니다. 1단계에서는 팀즈, 구글 챗, 슬랙, 줌 또는 웹엑스와 라이브 채팅을 연결하고, 2단계에서는 웹사이트에 라이브 채팅 위젯을 임베드하며, 3단계에서는 팀즈, 지메일, 슬랙 및 ChatGPT에서 채팅에 응답할 수 있습니다. 이 솔루션은 사전 채팅 조사, 빠른 응답, 적극적인 채팅 초대, 타깃팅 규칙, 1-클릭 챗봇 훈련 및 많은 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 또한 캔디드 응답, 적극적인 채팅 초대, 타깃팅 규칙, Zapier 통합 등을 포함한 사용자 정의 가능한 채팅 위젯과 무제한 팀원 설정, 3rd Party 통합 등 다양한 기능을 제공합니다.