WeConnect.chat: 강력한 고객 참여 플랫폼
WeConnect.chat는 직관적인 AI 기반의 고객 참여 플랫폼으로, AI(ChatGPT) 챗봇, 규칙 기반 시스템, 라이브 및 비디오 채팅이 가능한 멀티채널 에이전트 대시보드를 통해 인간적인 접근과 결합하여 기업이 고객 지원, 리드 생성 및 기타 커뮤니케이션을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
주요 특징
- 직관적인 챗봇 빌더: 직관적인 무코드 드래그 앤 드롭 빌더로 AI 기반 챗봇을 구축할 수 있습니다.
- AI 기반 챗봇: AI의 힘을 이용하여 효과적으로 고객과 소통하며, 인간 상호작용으로 되돌릴 수 있는 옵션을 항상 유지합니다.
- 다중 통합: 모든 선호하는 소프트웨어와의 채팅 인터페이스 통합을 보장합니다.
- 멀티채널 에이전트 대시보드: 비디오 채팅 또는 제품 데모(화면 공유 사용)를 통해 대화를 더욱 개인화할 수 있습니다.
- 원활한 인간 대체: 메시징 및 비디오 채팅을 통해 에이전트가 대화를 원활하게 인계받을 수 있습니다.
WeConnect.chat의 에이전트 대시보드는 웹, 데스크톱, 모바일(Windows, Android, iOS, Mac)에서 사용할 수 있으며, 빠르게 배포할 수 있고 직관적인 사용자 인터페이스를 가지고 있습니다. 또한, 여러 플랫폼 및 채널에 채팅 위젯을 연결할 수 있는 원활한 통합 기능을 제공합니다.
