Zoomin: Unified Knowledge for Your Applications

소개

Zoomin은 데이터 거버넌스 및 LLM 준비 플랫폼으로, 조직이 비구조적 기업 데이터 및 지식 저장소에 AI 제품을 쉽게 연결할 수 있도록 돕습니다. 기술 공급업체이든 자사 AI 솔루션을 개발하려는 기업이든, Zoomin은 AI 애플리케이션 개발에 집중할 수 있게 해줍니다.

주요 기능

1. 데이터 통합

Zoomin은 Confluence, Google Drive, 웹사이트 및 콘텐츠 관리 시스템과 같은 다양한 지식 저장소에서 대량의 구조적 및 비구조적 데이터를 신속하게 통합하고 정기적으로 동기화할 수 있는 강력한 통합 엔진을 제공합니다.

2. 고급 RAG

개발자 친화적인 인터페이스를 통해 콘텐츠를 기반으로 하여, 도메인 특정 스키마로 채워진 지식 그래프 또는 의미 벡터 데이터베이스를 쿼리하고, 향상된 관련성을 위한 고급 RAG 검색 전략을 적용할 수 있습니다.

3. 분석 및 통찰

기업의 전체 지식 세트가 어떻게 수행되고 사용되고 있는지를 추적할 수 있습니다. 목적에 맞게 설계된 이벤트 데이터 파이프라인과 풍부한 시각화 레이어를 통해 비전문가도 지속적인 개선을 이끌어낼 수 있습니다.

4. 데이터 강화

변환 및 정규화된 데이터에 대한 기본 제공 강화 파이프라인을 적용하여 하류 RAG 성능을 개선할 수 있습니다. 고급 AI 지원 전략과 다중 모드 탐색을 통해 상상할 수 없는 방식으로 레거시 및 복잡한 지식을 활용할 수 있도록 돕습니다.

5. 옴니채널 렌더링

Zoomin은 복잡하고 계층적인 지식 세트를 디지털 경험 전반에 걸쳐 완전한 충실도로 렌더링할 수 있는 쉽게 삽입 가능한 UI 레이어를 지원합니다. 웹 애플리케이션, 포털, CRM 및 대화형 공동 파일럿 전반에 걸쳐 동일한 콘텐츠를 일관되게 아름답게 표현할 수 있습니다.

6. 모든 소스 연결

기업 지식을 쉽게 연결할 수 있는 기본 제공 커넥터를 통해 수집할 수 있습니다. 모든 저작 도구, 기업 애플리케이션, 콘텐츠 관리 시스템 및 웹사이트에 연결합니다.

사용자 리뷰

• John Bishara, VP, Technical Operations: "우리는 도움말 콘텐츠의 가시성을 성공적으로 높이고, 셀프 서비스 워크플로우를 개선했으며, 더 이상 필요하지 않은 제3자 포털을 종료했습니다. 그 결과, 사례 회피 및 비용 절감과 같은 비즈니스에 중요한 지원 KPI가 개선되고 있습니다."
• Dawn Murray, IT Group Executive: "예상치 못한 가장 큰 영향은 다른 영역에서 우리의 솔루션을 채택하는 속도였습니다. 다양한 콘텐츠 소스와 검색 엔진을 가진 사람들이 우리에게 몰려들고 있으며, 모두가 우리의 전체 콘텐츠 전략에 참여하고 싶어합니다."
• Amir Weingrod, Senior Manager, Business Systems: "15분이 걸리던 서비스 응답이 이제는 1분도 안 걸립니다. 우리의 지식을 여러 외부 저장소에 주입하는 것이 큰 도전이었습니다. 다행히 Zoomin이 이를 가능하게 해주었습니다."

결론

Zoomin은 기업의 AI 애플리케이션을 비구조적 데이터와 지식 저장소에 쉽게 연결할 수 있도록 도와주는 강력한 플랫폼입니다. 데이터 통합, 고급 RAG, 분석 및 통찰력, 데이터 강화 등 다양한 기능을 통해 기업의 지식 관리와 고객 서비스 개선에 기여합니다.

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