Deskflow

Deskflow to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która jest totalnie zajebista dla pracowników i firm. Jest szkolona na wewnętrznej bazie wiedzy i integruje się z systemami HRIS i ITSM. Dzięki temu może obsługiwać powtarzalne zadania help desk nawet dziesięć razy szybciej, co mega zwiększa produktywność. Z Deskflow zespoły mogą zaoszczędzić nawet do 90% czasu, które normalnie tracą na komunikację z pracownikami. Może też rozwiązać problemy pracowników, skrócić czas potrzebny na ich rozwiązanie o 50% i zmniejszyć koszty. Dzięki temu zespoły HR i IT mogą się skupić na bardziej ważnych zadaniach. Co więcej, Deskflow skraca czas, który pracownicy potrzebują, żeby dostać się do ważnych informacji, aż o 90%. Jego asystent Alfred ma dostęp do całej bazy wiedzy i robi różne rzeczy. Zapewnia komunikację na poziomie człowieka. Automatycznie odpowiada na ponad 100 tysięcy typowych pytań i żądań od agentów lub pracowników, co pomaga skrócić czas reakcji i zwiększyć wydajność. Alfred może też automatycznie tworzyć i przydzielać bilety, robiąc takie rzeczy jak tworzenie biletów w oprogramowaniu help desk w imieniu pracowników, a potem automatycznie przydzielać je do najlepszego agenta na podstawie treści biletu.