Crafter.ai se destaca como uma plataforma inovadora no campo da inteligência artificial, oferecendo uma solução única para a criação de chatbots com inteligência tripla. Esta abordagem revolucionária permite a combinação de diferentes tipos de IA conversacional, incluindo IA generativa, aprendizado de máquina, e fluxos e regras, para oferecer uma experiência de conversação altamente personalizada e eficiente.
A plataforma permite que os usuários escolham o tipo de inteligência que melhor se adapta às suas necessidades, possibilitando a personalização das mensagens de acordo com o perfil de cada usuário. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também otimiza a gestão de recursos, reduz custos operacionais e aumenta as taxas de conversão e geração de leads.
Além disso, Crafter.ai oferece a integração de chatbots em qualquer sistema que exponha APIs RESTful, permitindo a criação de experiências omnichannel personalizadas em escala. Isso inclui integrações com WhatsApp, Web, Facebook Messenger, CRM, ERP, e plataformas de e-commerce, entre outros.
A plataforma também inclui um painel de análise que permite acessar dados conversacionais trocados entre usuários, chatbots e agentes de atendimento ao cliente. Isso ajuda a otimizar a qualidade dos serviços, interceptar as necessidades dos clientes e melhorar constantemente o desempenho do chatbot.
Com a abordagem 'Human in the Loop', Crafter.ai facilita o contato humano em caso de necessidade de intervenção por um operador, mantendo um controle contínuo sobre as conversas e guiando a inteligência artificial na gestão de solicitações.
Crafter.ai é a escolha ideal para empresas que buscam inovar e se destacar no mercado digital, oferecendo uma solução completa e eficiente para a automação de conversas e a personalização da experiência do cliente.
