BMC Helix представляет собой передовую платформу SaaS, разработанную для обеспечения интеллектуального анализа данных, действий и оркестрации для современных предприятий. С помощью BMC Helix компании могут достичь ясности и действенности своих данных, что является ключевым фактором в сегодняшнем быстро меняющемся бизнес-ландшафте.
Одной из ключевых особенностей BMC Helix является его способность к управлению услугами с использованием искусственного интеллекта, что способствует более быстрому разрешению инцидентов. Платформа также предоставляет операционные инсайты в реальном времени, обнаружение аномалий, изоляцию корневых причин и их устранение. Это позволяет минимизировать время простоя и повысить производительность.
BMC Helix также предлагает оркестрацию рабочих процессов приложений и данных, что делает его идеальным решением для предприятий, стремящихся к ускорению бизнес-агильности и внедрению новых технологий. С интеграцией в любую цепочку автоматизации DevOps, BMC Helix помогает компаниям быстрее адаптироваться к изменениям и внедрять инновации.
Среди наград и признаний BMC Helix можно отметить лидерство в Forrester Wave™: Process-Centric AI For IT Operations (AIOps) за второй квартал 2023 года и звание Value Leader for Workload Automation от EMA в 2023 году. Эти достижения подчеркивают эффективность и инновационность решений BMC Helix в решении сложных задач управления IT-операциями и услугами.
BMC Helix предлагает широкий спектр продуктов, включая BMC Helix ITSM для управления IT-услугами, BMC Helix Virtual Agent для интеллектуального самообслуживания, и BMC Helix Operations Management для мониторинга и управления событиями. Каждый из этих продуктов разработан с учетом потребностей современных предприятий, стремящихся к оптимизации своих IT-операций и повышению уровня обслуживания.
