Анализ фидбека с Feedback Navigator
Feedback Navigator - это реально крутая штука для анализа отзывов пользователей. Тут можно вытащить полезную инфу из разных источников, типа Trustpilot, Booking.com, Yelp и CSV-файлов. Можно самому задать свои категории для анализа отзывов, а ещё использовать анализ настроения, чтобы оценить общее впечатление и каждую категорию отдельно. Да и ещё Feedback Navigator позволяет выцепить самые распространённые запросы клиентов и использовать вебхуки для запуска своих рабочих процессов. Ну и экспорт данных в формате CSV доступен, чтобы потом ещё и дальше анализировать и визуализировать. Feedback Navigator предлагает разные планы подписки и разовые пакеты кредитов. Его можно использовать в разных сферах, типа управления недвижимостью, фитнес-центрами, продуктами, отелями, консалтинговыми услугами и ресторанами, помогая быстро и эффективно анализировать отзывы и повышать уровень удовлетворения клиентов.
