Tagado

Tagado - это передовая платформа искусственного интеллекта для анализа данных о клиентском опыте. Она предоставляет высокоразрешенные, действенные и практичные идеи, которые эффективно объединяют все команды вокруг того, чего хотят и нуждаются клиенты, чтобы повысить уровень удовлетворенности, удержания и роста. Используя специально обученные модели NLP, передовые технологии машинного обучения и генеративного искусственного интеллекта, платформа Tagado автоматически помечает, классифицирует и отслеживает внутренние и публичные данные о клиентском опыте в режиме реального времени, группируя их в детальный интеллект, который обслуживает команды CX, продуктов, услуг, операций и бизнеса. Платформа позволяет сгенерировать единую систему тегов для всех отзывов клиентов, основанную на структуре вашей организации или с использованием автоматической классификации платформы Tagado. Также она позволяет использовать различные уровни категоризации для углубленного анализа данных, создавать умные отчеты, устанавливать оповещения и отслеживать события, чтобы быть в курсе происходящего. Кроме того, Tagado позволяет подключиться к собственному движку интеллектуального анализа, основанному на моделях машинного обучения, который постоянно генерирует автоматические оповещения в режиме реального времени. Платформа ориентирована на улучшение удовлетворенности клиентов, удержания и лояльности, демократизируя обратную связь клиентов и делая ее доступной для всех в организации. Команда Tagado посвящена созданию корпоративных решений безопасности с учетом максимальной конфиденциальности клиентов. Никакие чувствительные данные не хранятся, и всегда соблюдаются существующие настройки разрешений для полного спокойствия.