unitQ - мощное решение для анализа отзывов пользователей:
- Позволяет понять предпочтения и потребности пользователей, чтобы принимать меры.
- Обеспечивает 360-градусный обзор всех отзывов из разных источников в одном месте.
- Благодаря технологии GenAI, отзывы визуализируются, переводятся на сотни языков и автоматически группируются.
- Позволяет получать оповещения о проблемах пользователей в реальном времени и отправлять их в используемые инструменты, например, Slack, MSFT, Jira.
- Помогает командам обнаруживать реакцию пользователей на запуск продукта, выявлять ошибки, определять тенденции в поддержке.
- Приносит ряд преимуществ: снижение оттока пользователей на 50%, сокращение запросов в поддержку на 40%, ускорение решения проблем в два раза, снижение стоимости поддержки на 30%, увеличение удержания пользователей на 100%, повышение NPS на 18%.
- Гарантирует безопасность данных, соответствуя строгим стандартам.
