Yuma AI: Автоматизация обслуживания клиентов в электронной коммерции

Yuma AI — это передовое решение для автоматизации обслуживания клиентов, которое значительно улучшает эффективность работы в сфере электронной коммерции. Давайте подробнее рассмотрим, как Yuma помогает бизнесам достигать выдающихся результатов.

Основные функции Yuma AI

1. Увеличение продуктивности агентов

Yuma AI автоматизирует рутинные задачи, позволяя вашим экспертам сосредоточиться на более сложных вопросах. Это приводит к увеличению производительности на 32% и снижению времени ответа на запросы клиентов.

2. Снижение операционных затрат

С помощью Yuma вы можете автономно отвечать на запросы клиентов, что значительно снижает затраты на обслуживание. В результате, компании достигают 49% автоматизации обработки заявок всего за два месяца.

3. Улучшение удовлетворенности клиентов

Yuma обеспечивает круглосуточную поддержку, что позволяет быстрее отвечать на запросы клиентов и повышает уровень удовлетворенности (CSAT) на 22%.

4. Автономные действия и процессы

Yuma использует генеративный ИИ для выполнения действий, таких как редактирование заказов и приостановка подписок, что позволяет клиентам получать помощь без задержек.

5. Инструменты для агентов

Yuma предлагает виджет для справочной службы, который помогает агентам быстро и грамотно отвечать на запросы, что сокращает среднее время обработки и время первого ответа.

Преимущества Yuma AI

• Быстрая настройка: 5 раз быстрее, чем другие платформы.
• Высокая степень автоматизации: 49% автоматизации всего за 2 месяца.
• Доказанная эффективность: 12-кратная рентабельность инвестиций (ROI) в первый год.

Отзывы клиентов

• Августус Визель, CEO MFI Medical: "Yuma — наш лучший выбор для автоматизации обслуживания клиентов. Мы достигли 45% полной автоматизации и продолжаем расти."
• Менеджер по CX в Clove: "Точность работы Yuma впечатляет! Мы заметили значительное снижение негативных отзывов."

Цены и доступность

Yuma AI предлагает бесплатную демонстрацию на 30 дней, что позволяет вам оценить все преимущества платформы перед покупкой.

Заключение

Yuma AI — это мощный инструмент для автоматизации обслуживания клиентов в электронной коммерции. Если вы хотите повысить продуктивность своей команды и улучшить взаимодействие с клиентами, обязательно запишитесь на демонстрацию уже сегодня! 😃

Призыв к действию

Не упустите возможность улучшить обслуживание клиентов с Yuma AI. или о том, как Yuma может помочь вашему бизнесу!