008 Agent: Softphone ที่มีพลังจาก AI และเป็น Event-driven
008 Agent เป็น Softphone ที่เป็น Open Source ที่มีระบบ AI และเป็น Event-driven เพื่อเสริมประสบการณ์ VoIP ของคุณให้ดีขึ้น.
คุณสมบัติหลัก
- AI Speech to Text: 008Q สามารถแปลงคำพูดในโทรศัพท์ให้เป็นข้อความได้ ทำให้คุณสามารถบันทึกและเข้าถึงทุกคำที่เอเยนต์หรือลูกค้าพูด และส่งออกไปยัง CRM หรือเครื่องมืออื่น ๆ ได้อย่างง่ายและอัตโนมัติ
- Sentiment Analysis: ในอนาคต 008Q จะเข้าใจว่าความรู้สึกของผู้โทรเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตลอดโทรศัพท์ สามารถมองเห็นรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงสคริปต์โทรของเอเยนต์ให้ดีขึ้น
- Summarization: ในอนาคต คุณจะไม่ต้องกังวลกับการสนทนาและข้อมูลที่มากเกินไปอีกต่อไป เนื่องจากเทคโนโลยีของเรา สามารถย่อและสรุปข้อมูลให้เป็นประเด็นสำคัญที่คุณต้องการได้ในที่เดียว
- Programmable Conversational Agent: 008 Agent มี Programmable Conversational Agent ที่มีพลัง สามารถสร้างการสนทนาแบบกำหนดเองเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ โดยใช้ LLMs ที่ทันสมัยเช่น ChatGPT
การใช้งาน
- ทำโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย และสามารถบันทึกเหตุการณ์และการโต้ตอบในโทรศัพท์ได้ด้วย ease เพื่อให้คุณมีบันทึกที่ครบถ้วนของการสนทนา
- สามารถส่งข้อมูลโทรไปยังแอปที่คุณชอบ เพื่อให้ความเข้าใจในเรื่องการสนทนาเป็นไปได้และเพิ่มประสิทธิภาพและความมีประสบการณ์ในแต่ละการโต้ตอบ
คุณค่าเพิ่ม
- เป็น Softphone ที่เป็น Open Source ทำให้เทคโนโลยีของเราเป็น pellucid และสามารถปรับแต่งได้ และสร้างขึ้นโดยชุมชนที่ทำงานร่วมกัน
- เป็น Event-driven ทำให้แต่ละการโต้ตอบสามารถถูกจับและประมวลผลได้ เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลล่าสุดได้
- มีระบบ AI สามารถวิเคราะห์และเข้าใจการสนทนา เพื่อให้คุณได้ความรู้สึกที่มีค่า
- มีการเชื่อมต่อแบบ Seamless กับแอปที่คุณชอบ
ลองใช้ 008 Agent
คุณสามารถลองใช้ 008 Agent และ 008Q เพื่อสัมผัสประสบการณ์ใหม่ในเรื่องการสนทนา โปรดเข้าร่วมชุมชน 008 Agent เพื่อเป็นคนแรกที่รู้ถึงข่าวสาร ลดรูปและคุณสมบัติใหม่ที่เกิดขึ้นเสมอ
008 Agent เป็น Softphone ที่มีพลังที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การสนทนาของคุณ ให้ลองใช้และสัมผัสประสบการณ์ใหม่ในเรื่องการสนทนาในที่เดียว.
