Voci, çağrı merkezleri için özel olarak tasarlanmış bir otomatik konuşma tanıma çözümüdür. Özellikleri şunlar:
- Eşsiz transkripsiyon hızı ve doğruluğuyla 1 saatlik sesi 3 saniyede transkribe edebiliyor.
- Çeşitli telefon sağlayıcılarıyla sorunsuz entegre oluyor ve açık API'siyle özel entegrasyonlar yapabiliyor.
- Sektör lideri doğruluk sunuyor ve özel dil modelleriyle daha da özelleştirilebiliyor.
- Kapsamlı meta veri dahil ederek zengin içerikler sunuyor.
- Maliyet etkili fiyatlandırma yapısıyla en yüksek yatırım getirisi garantisi veriyor.
Voci'nin ASR teknolojisi müşteri hizmetleri optimizasyonu, uyum izleme, kalite güvence, veri analizi ve raporlama gibi çeşitli uygulamalar için uygundur. Fiyatlandırma modeli şeffaftır. Diğer ASR sağlayıcılarına göre hız, doğruluk ve maliyet etkinliğiyle öne çıkıyor. Ayrıca, Voci'nin ASR teknolojisinden en iyi şekilde yararlanmak için bazı ipuçları verilmiştir. Sonuç olarak, Voci çağrı merkezlerinin ses verilerini yönetme şeklini değiştiriyor ve müşteri hizmetlerini ve operasyonel verimliliği artırmak isteyen işletmeler için ideal bir çözümdür.
