Univw - Giải pháp CRM hoàn hảo cho doanh nghiệp

Univw được thiết kế để cung cấp cho doanh nghiệp các tính năng quan trọng nhằm tăng hiệu quả hoạt động. Với chức năng quản lý và tổng hợp dữ liệu sử dụng hệ thống phân cấp tài nguyên, Univw đảm bảo hiệu quả, an toàn và tạo môi trường ổn định cho sự phát triển bền vững. Hệ thống tích hợp điện thoại đám mây thông minh, cho phép gọi điện trực tiếp và bảo vệ dữ liệu PII mạnh mẽ. Đồng thời, việc ghi âm và lịch sử cuộc gọi được sử dụng để phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi. Univw cũng cho phép đưa dữ liệu từ các nguồn bên ngoài vào CRM thông qua nhiều cách như WebHooks, CSV Imports và các công cụ ETL như Zapier từ nhiều nguồn tiếp thị như Google, Facebook, LinkedIn, v.v. Ngoài ra, Univw có công cụ quản lý quy trình làm việc linh hoạt, giúp mô hình hóa các quy trình kinh doanh tùy chỉnh, tạo công việc tự động, phân công, theo dõi tiến độ và phản hồi kịp thời. Hệ thống cũng có khả năng kết hợp và trực quan hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp thông tin sâu sắc và chuyển đổi các khả năng thành giải pháp hành động. Univw có thể được áp dụng cho nhiều trường hợp sử dụng như bán hàng, tự động hóa và dịch vụ khách hàng, đồng thời giúp tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng và giảm thời gian giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng.