Aisera

Aisera 的 Agentic AI 平台通过利用特定领域的语言模型（LLM）和任务特定的代理，极大地提高了员工的生产力和客户的体验。该平台具有多种功能强大的代理，如分析代理、主动代理、生成信息检索代理、规定性知识代理、动态行动代理、代码生成代理、用户辅助代理和流程流代理等。其 Agentic 编排和推理引擎能够根据每个部门的需求调整专门的代理，提高任务准确性；Agentic 动态流程则通过实现自助式用户操作，减少了开发时间和维护开销。Aisera 还拥有通用的 AI 副驾驶，为企业内与 AI 代理的交互提供了统一的界面。此外，其特定领域的 LLM 能够减少幻觉，提高 AI 代理在工程、金融、IT 等领域的响应准确性。Aisera 的无意图对话式 AI 能够实时理解和响应复杂的用户请求，营造自然直观的对话体验。同时，其主动预测和重大事件检测功能可以通过主动检测和解决重大事件及故障，防止收入损失并减少解决时间。Aisera 在行业中获得了多项认可，如被评为 2024 年 Gartner® Magic Quadrant™ for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management 的领导者，以及在 The Forrester Wave™: Conversational AI Platforms for Employee Services Q3 2024 中获得认可。Aisera 还提供了多种产品和资源，包括 AiseraGPT、AI 副驾驶、AI 搜索代理助手、AI 语音机器人、Gen AI 平台、AI 服务台、AI 客户服务、AIOps、AI ROI 计算器、AI 服务台、AI 客户服务平台、对话式 AI、AI 工作流程、AI 客户智能、AI 支持智能、AI SQL 对话引擎、通用机器人、下一代 AI ITSM、全渠道体验、分析和仪表板、安全与合规集成等。此外，Aisera 还提供了丰富的资源，如产品演示、博客、分析师报告、案例研究、数据表、电子书、解决方案简报、白皮书、视频、网络研讨会、播客和思想领导力等。