Conversational Agents and Dialogflow

在当今数字化时代，企业需要通过高效的客户互动来提升客户体验。Google Cloud的对话代理和Dialogflow为企业提供了一种强大的解决方案，结合了确定性和生成性AI功能，帮助企业构建混合对话代理。

主要优势

• 提升客户和代理体验：通过无代码或低代码的方式实现可预测性和控制。
• 快速投入生产：即插即用的客户参与集成，缩短生产时间。

核心功能

智能客户体验

Dialogflow CX提供跨渠道和设备的智能客户体验，能够管理多个渠道、大量互动和复杂的代理工作挑战。

生成性AI代理

通过简单的点击创建虚拟代理，连接网页或文档，利用基础模型生成响应，显著减少开发工作量。

多模态对话

支持多语言自助服务，提供交互式视觉界面，用户可以通过文本、图像和可点击卡片与对话代理互动。

全渠道实施

一次构建，随处部署，支持在联系中心和数字渠道的无缝集成。

定价策略

Dialogflow的定价基于每月请求数量，新客户可获得600美元的试用信用额度，首次使用Dialogflow CX时自动激活。

常见问题

1. Dialogflow支持哪些语言？

Dialogflow支持100多种语言，能够与全球用户进行互动。

2. 如何开始使用Dialogflow？

可以通过Google Cloud的文档和快速入门指南轻松上手。

结论

通过Google Cloud的对话代理和Dialogflow，企业可以快速构建高效的客户服务解决方案，提升客户满意度和业务效率。立即尝试，体验这一强大的工具吧！