Espressive: 重新定义工作中的帮助

引言

在当今快速发展的商业环境中，企业需要高效的解决方案来提升员工的工作效率。Espressive Barista 是一款基于生成性 AI 的数字工作场所助手，旨在为员工提供无缝的支持体验。

Espressive Barista 的核心功能

1. 意图无关的生成架构

Espressive Barista 采用意图无关的生成架构，意味着员工无需明确表达他们的问题，系统即可理解并提供帮助。这种设计减少了管理需求，提升了用户体验。

2. 强大的 AI 驱动分析

Barista 利用先进的 AI 技术，实时分析员工的需求，快速识别解决问题的最佳路径。通过不断改进的大型语言模型（BaristaLLM），系统的响应能力和准确性持续提高。

3. 多语言支持

Espressive Barista 支持超过 100 种语言，使其能够服务于全球企业，确保每位员工都能获得及时的帮助。

4. 自动化服务台

通过 Barista 的代理协助功能，企业可以自动化服务台操作，减少平均解决时间（MTTR），提高代理的工作效率。此功能包括新知识生成、工单字段填充和语言翻译等。

成功案例

许多企业已经成功实施了 Espressive Barista，取得了显著的成果。例如，DXC Technology 的首席信息官 Kristie Grinnell 表示：“在第一个月，我们的工单转化率达到了中 40 的水平，目标是达到 70%。”

定价策略

Espressive 提供灵活的定价选项，具体信息建议访问官方网站以获取最新的定价信息。

常见问题

• Espressive Barista 如何提高员工满意度？ 通过提供即时的支持和解决方案，Barista 能够显著提升员工的工作体验。
• 如何将 Barista 集成到现有系统中？ Barista 可以与多种现有的呼叫中心系统集成，如 CXone、AWS Connect 和 ServiceNow。

结论

Espressive Barista 是一款强大的 AI 助手，能够帮助企业在提高效率的同时降低成本。无论是 IT 领导者还是人力资源团队，Barista 都能提供量身定制的解决方案，助力企业成功。

立即体验

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