HelpLook是一款专为业务增长设计的在线服务体验平台，提供一站式AI知识库搭建系统。它允许用户轻松创建知识库，满足所有知识管理与编辑发布需求。HelpLook的编辑后台支持所见即所得的编辑器，兼容富文本与Markdown，实时保存与发布，同时配备分类管理、数据分析、权限管理等进阶功能。
HelpLook的双内核包括先进的企业知识库和智能的AI问答机器人，能够将业务/产品知识内容在线沉淀，有效管理企业知识资产。通过HelpLook AI，用户可以快速接入客户自助问答，减轻人工咨询服务压力，并基于在线多轮对话与关键留资筛选优质线索，提升产品销售额。
HelpLook还提供了无限可能，通过HelpLook AI提供智能的在线服务，用户可以轻松解锁适用于专业领域的AI搜索解决方案。通过AI token轻松集成，将AI问答机器人与AI知识库无缝融入网站，升级交互体验。
此外，HelpLook的所见即所得文章编辑器支持Markdown，简洁易用，支持图片和视频一键插入，内置快捷键，提高编辑效率。支持多人同时协作，内容实时发布，团队协作更轻松。HelpLook已接入腾讯企微等组织管理系统，同步更新组织结构，确保团队间无缝协作；透过后台权限设置，让组织员工高效参与知识管理与编辑。
通过可视化的数据分析优化策略，HelpLook能够实时生成分析报表，深入洞察用户搜索行为与知识库使用情况，优化改进知识库，从而提升用户体验。HelpLook AI还可以轻松集成在网站/APP/小程序等三方应用，多渠道绑定HelpLook内容站点或HelpLook AI ChatBot。
在数据安全方面，HelpLook通过了ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证，提供TLS标准的传输加密和高级数据隔离，构建日常备份和灾难恢复计划，确保数据的高弹性和安全性。
