IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant 是一款具有强大功能的下一代会话式 AI 解决方案。它具有用户友好的界面，配备了拖放式会话构建器和预构建模板，即使没有编码技能的人员也能轻松在其直观的界面上构建生成式 AI 助手。该助手还拥有开箱即用的大型语言模型、大型语音模型、自然语言处理和理解（NLP，NLU）以及智能上下文收集功能，能够以自然语言更好地理解每个会话的上下文。此外，其检索增强生成（RAG）功能可确保围绕时钟提供准确、上下文相关且最新的会话答案，这些答案基于您公司的知识库。IBM watsonx Assistant 可以快速配置以满足您部门的特殊需求。例如，在客户服务方面，强大的客户服务聊天机器人可以通过快速准确的回答增加销售额，同时节省联络中心的预算。在人力资源方面，HR 自动化可以改善员工体验并为全体员工节省时间，员工可以 24/7 获得问题的答案。在营销方面，强大的 AI 聊天机器人营销软件可帮助您改善客户体验并促进潜在客户的产生，提供快速、个性化的客户支持。该助手还具有多种其他功能，如强大的针对目标业务用例设计的 watsonx 大型语言模型（LLM）、可视化构建器、预构建的与各种渠道、业务系统和第三方应用程序的连接、增强的安全性、强大的分析仪表板和广泛的报告以跟踪会话性能以及智能虚拟助手提供的非工作时间自助服务答案和操作等。总之，IBM watsonx Assistant 在多个行业中都具有广泛的应用和显著的优势。