ioni是一个功能强大的AI Agents Platform，它能帮助用户开启构建可推动业务成果的AI解决方案之旅。
其具备多种实用的AI工具。比如AI Assistant，用户可以准备好待发送的草稿，或者简要告知AI想说的内容，就能获取详细答复。AI Chatbot则能像人工客服一样，自动处理常见的客户咨询。AI Search可针对任何查询提供真实有效的结果。AI Widget Builder让用户只需点击几下，就能创建个性化的AI Chatbot Widget。还有AI Conversation Analytics，通过分析与客户的AI对话来提升客户满意度分数。另外，当有需要时，还能实现Chatbot to Human的转换，将客户从AI聊天机器人转接给人工客服。
使用ioni十分便捷，只需三个简单步骤即可开启探索之旅。首先是添加数据，将HTML和文本页面添加到AI数据库中，然后就可以开始测试聊天功能了。接着创建AI助手，最后分析对话。而且它能轻松与用户的数据进行连接，用户可以通过HTML、文本或者单独的URL上传选项将数据上传到知识库。
在实际应用中，还可按需添加行动呼吁。用户能设置将请求转接给人工客服的条件，并设置行动呼吁，比如邀请用户参观办公室或者预约通话等。
值得一提的是，ioni还支持多语言。它能识别80多种语言，自动翻译问题和答案，无需配备多语言客服人员，就能助力业务拓展。其平均响应准确率达到92%，能使客服人员的工作效率提高88%，还能将一般问题的解决时间缩短三倍。
众多用户对ioni给予了高度评价。如elai.io的CEO Vitaly Romanchenko称“ioni是客户支持自动化的卓越解决方案”，Moddo.ua的COO Alex Shwarz也表示“使用ChatGPT进行消息生成，让ioni达到了一个全新的水平”。总之，ioni有着诸多优势，能通过其丰富的AI功能为用户的业务发展提供有力支持。
