Jochem是一款创新的AI知识管理解决方案，旨在帮助企业快速解决客户和员工的问题，同时提升知识库的实时更新。通过Jochem，用户可以直接提问，无需在文件和文章中搜索，从而节省宝贵的时间。Jochem能够无缝连接您的知识库，确保您不再在信息的迷宫中迷失。
当Jochem无法找到答案时，它会智能地将问题匹配给公司内部的专家，基于专家的专业知识进行智能匹配，仅在需要时请求人工帮助。此外，Jochem还能从专家那里捕获新知识，实现自动化、持续的学习，从而消除对专家的重复问题，避免对特定员工的依赖，并将新知识反馈回知识库。
Jochem提供了对知识库的完全控制，所有更新都需要经过批准，确保知识库的性能提升不是通过“黑箱模型”实现的。无论是客户问题还是员工问题，Jochem都能提供建议答案、摘要和分类，适用于聊天、邮件和语音等多种渠道。
Jochem的设计考虑到了复杂的企业环境，能够处理有限、不完整或非结构化的知识库，并支持多种语言和方言。通过Jochem，企业可以实现平均处理时间（AHT）的减少，提升净推荐值（NPS），并改进现有的AI助手。
Jochem是Closure的一部分，Closure团队在（企业）SaaS解决方案方面拥有多年的经验。Jochem和MailAid都是Closure的产品，旨在通过先进的技术解决方案提升企业的运营效率和客户满意度。
