Kotae：助力小企业的智能聊天机器人

在当今数字化时代，对于小企业而言，高效处理客户咨询至关重要。而Kotae这款智能聊天机器人，正为小企业提供了全方位的解决方案。

一、数据驱动

Kotae是由数据驱动的。它能够利用你网站的抓取内容、训练文件以及常见问题解答（FAQs）来进行训练和定制。通过这样的方式，它可以依据你自己的数据生成回复，从而实现客户咨询的自动化处理。这意味着，它所给出的回答是基于你企业自身的特点和常见问题，更加贴合实际业务需求。

二、由你掌控

你可以完全掌控Kotae。不仅能够将企业的标志、主题颜色以及欢迎语融入其中，使其外观与你的品牌形象相契合，还能在必要时通过创建一组特定的FAQs来覆盖AI的回复。这样一来，你就可以确保Kotae在与客户互动过程中，始终传达出符合你企业风格和要求的信息。

三、AI赋能

Kotae由先进的AI技术提供支持，采用了OpenAI以及检索增强生成等先进的聊天机器人技术。而且，你可以借助聊天记录并添加更多的训练数据，不断提升Kotae的智能水平。随着时间的推移，它会变得越来越“聪明”，能够更好地应对各种客户咨询。

四、随时待命

它全天候24/7随时可用，无论何时，你都能拥有一个智能且不断进化的助手为你服务。这对于小企业来说，意味着可以及时响应客户的咨询，不错过任何一个与客户建立良好沟通的机会。

五、多语言支持

Kotae还具备强大的全球服务能力，能够提供超过80种语言的全面支持。并且，针对小企业，还提供了专门的支持，在英语、日语和越南语方面有专门的入职引导服务。这使得小企业可以轻松地将其服务拓展到全球不同语言背景的客户群体中。

总之，Kotae以其数据驱动、可定制、AI赋能、随时待命以及多语言支持等诸多优势，成为了小企业处理客户咨询的得力助手。如果你还在为如何高效应对客户咨询而烦恼，不妨试试Kotae吧！