微软Bot框架为构建企业级对话式AI体验提供了全面的支持。它允许开发者利用各种组件和工具，打造出能够与用户自然交互的智能机器人。
在这个框架下，借助Azure认知服务，机器人可以具备说话、倾听、理解并从用户那里学习的能力。通过开源的SDK和工具，无论是创建简单的问答机器人还是复杂的虚拟助手，都变得更加容易。这些机器人能够安全、全球化且可扩展地与现有的IT生态系统集成，为用户创造出可以延伸品牌影响力且能掌控自身数据的AI体验。
Bot框架的Composer是一款开源的、可视化的创作画布，适合开发者和多学科团队使用。借助它，可以利用语言理解、QnA Maker以及复杂的机器人回复组合（语言生成）来设计和构建对话体验。而且可以在Windows、Mac或Linux系统上下载使用。
Azure Bot服务则能让用户构建出智能的、企业级的机器人，并拥有对数据的所有权和控制权。可以轻松地将机器人连接到流行的渠道和设备上，使其能够通过与Azure认知服务的原生集成来与用户进行交互。
在实际应用中，虚拟助手能让客户在不同场景下与服务进行交互。比如西班牙的电信客户可以通过数字助手Aura管理账户、获取实时支持等； Progressive Insurance的Flo Chatbot能提供报价等服务；Adobe打造的聊天机器人能减少客户学习过程中的摩擦；南威尔士悉尼大学利用该框架创建了更具吸引力的学习社区；Jet.com通过优化客户关怀减少了呼叫处理时间。
此外，其包含的各种组件也各具特色。语言组件可基于机器学习构建自然语言体验并创建自定义模型；QnA Maker能基于现有常见问题解答网址、结构化文档和产品手册发布简单的问答机器人；语音组件可识别命令、个体说话者，还能进行翻译和回复；搜索组件能在特定领域或网络上搜索客户数据等；视觉组件可利用计算机视觉服务识别面部、审核内容以及索引图像和视频等。
总之，微软Bot框架及其相关服务为打造多样化、智能化的对话式AI体验提供了丰富的资源和便捷的途径。
