Numa 是一款革命性的生成式人工智能工具，专为汽车经销商设计，旨在通过先进的技术解决方案提升业务表现。该工具能够帮助经销商将普通客户转变为忠实粉丝，同时赋予员工提供卓越服务体验的能力。通过Numa，经销商可以确保不遗漏任何服务机会，自动响应所有客户来电，满足客户需求而无需增加人手。此外，Numa允许经销商根据客户需求和特定标准配置自定义规则，以路由和标记对话，从而提高业务开发中心（BDC）的效率。
Numa 还引入了行业首款生成式AI语音技术，能够自动接听所有来电，识别客户意图，并在无需人工干预的情况下安排预约。这不仅提升了客户满意度，还显著减少了服务顾问的工作量，从而在整个服务组织中实现了效率的最大化。
通过Numa，经销商能够提供个性化的服务，利用与领先的经销商管理系统（DMS）的预建集成，使团队在沟通和互动客户时能够实时访问DMS活动。这种无缝集成确保了服务的一致性和高效性，使经销商能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
Numa 的目标是帮助经销商抓住每一个机会，通过自动化状态更新提升客户满意度指数（CSI），并建立一个狂热的忠实客户群。无论是通过自动化预约预订，还是通过提供实时的DMS活动信息，Numa 都在不断地重新定义汽车经销商的服务标准。
