Solidroad

Solidroad 是一款专为客户服务团队打造的 AI 驱动的培训工具。它能够帮助团队实现规模化培训，提升培训质量并及时获得反馈。通过上传真实对话或与对话工具集成，用户可以获得分数、指导和反馈，从而有针对性地进行培训。Solidroad 还支持创建跨视频、语音、聊天和电子邮件的真实模拟场景，学习者可以在任何语言环境下与 AI 教练进行练习。此外，学习者能够获得与自定义评分卡相关的实时指导和反馈，管理者和培训师可以了解团队在不同渠道和交互类型中的表现。Solidroad 受到了众多客户的喜爱，它为用户节省了时间和精力。例如，全球客户支持经理 Emily VanGilder 表示，Solidroad 提供的个性化支持、指导和专业知识是无与伦比的，每月为经理节省了 10 小时的时间，使员工达到熟练水平的速度提高了 50%，代表绩效提高了 30%。Solidroad 提供了多种定价方案，以满足不同用户的需求。