Zipchat是一款专为电商领域打造的强大AI工具。它具备诸多实用功能，能在多个方面为电商业务带来显著提升。
首先，在销售转化方面表现出色。它能够自动进行AI训练，仅需30秒即可完成设置并投入使用，且无需签订年度合同。它可以将那些在最后一刻还犹豫不决的访客转化为忠实客户，要知道，约53%的访客会因最后一刻的疑虑而放弃购买，而Zipchat通过积极主动的互动方式，有效解决了这些不确定性，从而将犹豫的浏览者转变为自信的买家，能实现高达27%的平均订单价值提升，并且高达44%的聊天可转化为实际销售。
其次，在客户支持方面也极具优势。它能提供全天候24/7的自动化多语言客户支持，可瞬间解决超过91%的客户支持请求，并且能在2秒内给出个性化回复，还会不断学习以持续改进回复质量，同时支持95种以上的语言，可同时处理无限量的对话。
再者，在数据获取方面作用显著。它能够将每一次与客户的对话都转化为可操作的数据，通过AI查询挖掘出那些人类肉眼难以察觉的隐藏洞察，比如如何进一步提高店铺的转化率，提前发现趋势并跟踪改进情况等。
Zipchat适用于多种电商平台，如Shopify、Magento、自定义CMS、Wordpress、Shopify Plus等，还能与其他诸如Gorgias、Zendesk、Salesforce等平台进行连接。它还拥有诸如主动聊天（根据访客在网站上的行为与其互动，减少购物车遗弃并促进销售）、产品推荐（根据客户需求推荐产品，增加交叉销售和向上销售机会）等实用功能。
众多客户在使用Zipchat后都取得了不错的成果，比如在美容/护肤领域的Korendy，通过AI聊天机器人获得了9300多个订单，聊天转化为销售的比例达到23%以上，完成了41000多次对话，给出了113000多个优质回复；在汽车领域的Burger Motorsports，通过AI聊天机器人实现了100万美元以上的销售额，聊天转化为销售的比例为7%，完成了数千次销售以及21000多次聊天且全部自动化。总之，Zipchat为电商行业的销售与支持提供了全方位的有力支持。
