Voci

Voci es una solución de reconocimiento automático de voz (ASR) diseñada específicamente para centros de contacto empresariales. Ofrece una transcripción rápida, precisa y eficiente de las llamadas, pudiendo transcribir el 100% de ellas con una velocidad sin precedentes. Su tecnología moderna permite una transcripción extremadamente eficiente, siendo 5 a 10 veces más eficiente que otros proveedores. Esto resulta en una gran reducción en las necesidades de hardware, espacio en el centro de datos y costos de operación. Además, Voci ofrece una precisión de transcripción líder en la industria, incluso en entornos ruidosos. Puede ser sintonizado con modelos de lenguaje personalizados para satisfacer las necesidades de cualquier aplicación. Sus transcripciones están enriquecidas con características como puntuación natural, formato de números, redacción personalizable, vocabulario personalizado, diarización, análisis de emoción y sentimiento basado en la acústica y más. Voci también cuenta con una estructura de precios única que garantiza el mayor retorno de inversión (ROI). Ofrece un paquete de uso ilimitado a un precio fijo, lo que garantiza el menor costo total de propiedad. Además, es compatible con una amplia gama de tecnologías, tiene integraciones nativas con muchos proveedores de telefonía y cuenta con un API abierto y flexible para integraciones personalizadas. Voci también ofrece opciones de implementación tanto en la nube como en las instalaciones locales, asegurando la seguridad y privacidad de los datos con compatibilidad PCI DSS y redacción automática de información sensible.