VoiceBase

VoiceBase es una solución de análisis de voz impulsada por IA que ofrece una amplia gama de funciones para transformar datos de voz en información valiosa. Su tecnología de transcripción automática con procesamiento de lenguaje natural (NLP) permite convertir grabaciones en texto de manera precisa. Además, el análisis de voz, la detección y redacción automática de datos sensibles, la evaluación del tono y el sentimiento, y las predicciones basadas en IA son algunas de las características destacadas. Con VoiceBase, las empresas pueden analizar el 100% de las interacciones con los clientes, tomar decisiones comerciales más informadas y mejorar la experiencia del cliente. Las funciones de análisis de voz incluyen la inspección y categorización de llamadas con una solución de consulta líder en la industria. También se puede analizar el chat, el correo electrónico, el CRM y los datos de soporte para obtener una visión completa de las interacciones con los clientes. Las integraciones permiten una fácil integración con otros sistemas. VoiceBase ha demostrado ser clave en la transformación digital de empresas, brindando análisis de voz personalizados y enriquecidos en todos los departamentos.