Brand24 se positionne comme un outil d'écoute sociale de premier plan, offrant une surveillance complète des mentions de marque à travers une multitude de plateformes, y compris les réseaux sociaux, les actualités, les blogs, les vidéos, les forums, les podcasts et les avis. Grâce à la puissance de l'intelligence artificielle, cet outil permet aux marques de toutes tailles de protéger leur réputation en ligne en identifiant et en analysant les conversations pertinentes en temps réel.
L'outil est particulièrement apprécié pour sa capacité à offrir un accès gratuit à ses services de base, permettant ainsi aux utilisateurs de découvrir les avantages de l'écoute sociale sans engagement initial. Avec plus de 4000 marques satisfaites, Brand24 a démontré son efficacité dans la gestion de la réputation en ligne et l'analyse des sentiments.
En plus de ses fonctionnalités de surveillance, Brand24 propose également un masterclass gratuit sur l'écoute sociale, conçu pour enseigner les compétences essentielles en matière de surveillance des médias. Cette initiative reflète l'engagement de l'entreprise envers l'éducation et le soutien de ses utilisateurs, considérant le service clientèle comme une philosophie centrale plutôt que comme un simple département.
Pour les entreprises cherchant à approfondir leur compréhension de l'écoute sociale et à maximiser leur présence en ligne, Brand24 offre une solution complète et accessible. Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités puissantes, cet outil est un atout précieux pour toute stratégie de marketing numérique.