SentiOne se positionne comme une solution innovante dans le domaine de l'intelligence artificielle, offrant une plateforme d'écoute sociale et d'IA conversationnelle. Cette technologie permet aux équipes marketing de surveiller leur marque, d'analyser les tendances et de comprendre les sentiments des consommateurs grâce à une analyse de données en ligne basée sur l'IA. Avec SentiOne, il est possible de gérer efficacement l'image de marque en ligne, de protéger la réputation de la marque, de prévenir les crises sur les réseaux sociaux et de découvrir de nouvelles opportunités de vente.
L'aspect conversationnel de SentiOne révolutionne le service client en automatisant jusqu'à 70% des demandes grâce à des chatbots et voicebots. Ces assistants virtuels sont conçus pour fournir des réponses instantanées, améliorant ainsi l'expérience client. La plateforme propose également une interface intuitive pour la création de bots, un moteur de compréhension du langage naturel (NLU) et des solutions sur site et dans le cloud.
Reconnu pour son excellence en matière de reconnaissance d'intention, avec un taux de précision de 94%, SentiOne est un partenaire de choix pour les entreprises cherchant à optimiser leur service client et à exploiter pleinement les insights de leur audience. Que ce soit pour surveiller les discussions en ligne ou pour automatiser les interactions client, SentiOne offre des outils puissants pour répondre aux besoins des marques dans un paysage numérique en constante évolution.
