Akira é uma solução inovadora projetada para marcas com múltiplas unidades que buscam automatizar e simplificar o gerenciamento de feedback, revisões e listagens. Com a Akira, as empresas podem obter insights abrangentes que ajudam a melhorar a satisfação do cliente e a reputação da marca. A plataforma utiliza tecnologia de ponta e uma interface intuitiva para oferecer uma experiência de gerenciamento de reputação sem precedentes.
Um dos principais desafios enfrentados pelas marcas hoje é a gestão eficaz do feedback dos clientes em várias plataformas. A Akira resolve esse problema ao agregar feedback de diversos canais, incluindo formulários de sites, mídias sociais, e-mail, SMS e aplicativos de pedidos online. Isso permite que as empresas respondam prontamente ao feedback dos clientes, melhorando a satisfação e o engajamento.
Além disso, a Akira oferece uma solução centralizada para monitorar e responder a todas as revisões online a partir de um único painel. Com a geração de respostas alimentada por IA e modelos personalizados, as empresas podem abordar eficientemente todos os feedbacks, garantindo que nenhuma revisão fique sem resposta.
A otimização de listagens online é outra característica crucial da Akira. A plataforma garante que as informações comerciais sejam precisas e consistentes em várias plataformas, ajudando a atrair mais clientes e melhorar a visibilidade online.
A Akira também ajuda as empresas a se manterem à frente de potenciais riscos, monitorando e mitigando ameaças antes que elas se intensifiquem. A tecnologia avançada de IA e análise permite identificar e resolver problemas rapidamente, protegendo a reputação da marca.
Por fim, a Akira capacita as empresas a tomar decisões baseadas em dados, fornecendo insights valiosos sobre pontuações de sentimento, NPS e tendências de feedback em todas as localidades. Isso permite identificar áreas de melhoria e tomar decisões de negócios informadas.
Com a Akira, as empresas podem transformar o gerenciamento de reputação em uma vantagem competitiva, garantindo que cada interação com o cliente contribua para uma experiência positiva e memorável.
