BoldDesk da Syncfusion é uma ferramenta de atendimento ao cliente:
- Tem sistema de ticketing com IA, automatizando tarefas e organizando o gerenciamento de solicitações.
- Oferece live chat para suporte em tempo real e maior engajamento com os clientes.
- Permite gerenciar vários canais de suporte (omnichannel), centralizando mensagens de diferentes plataformas.
- Possui o AI Copilot, aumentando a eficiência, reduzindo a carga de trabalho, acelerando as respostas e melhorando a qualidade do atendimento.
- Conta com uma base de conhecimento, um repositório centralizado de informações para que os clientes encontrem respostas por si próprios. Em suma, é uma ferramenta poderosa que combina tecnologia, automação e gerenciamento de canais, proporcionando um atendimento eficaz, eficiente e personalizado, ajudando as empresas a melhorar a satisfação do cliente e a produtividade da equipe de suporte.
