ChatBees é uma inovadora solução de suporte ao cliente alimentada por IA, projetada para transformar a maneira como as empresas lidam com o atendimento ao cliente. Ao integrar gráficos de conhecimento de tickets históricos e bases de conhecimento internas, o ChatBees automatiza o processo de resolução de tickets, oferecendo insights acionáveis diretamente no sistema de tickets da empresa. Isso não apenas acelera o tempo de resolução, mas também melhora a eficiência e a satisfação do cliente.
Uma das características mais impressionantes do ChatBees é a sua capacidade de construir gráficos de conhecimento a partir de sistemas de tickets populares, como o HubSpot. Esses gráficos permitem que o suporte ao cliente resolva novos tickets mais rapidamente, aproveitando os insights obtidos de tickets anteriores. Além disso, o ChatBees facilita a integração dos pipelines de suporte e vendas em diferentes coleções, tudo com apenas alguns cliques.
Outro aspecto notável é a capacidade do ChatBees de treinar uma IA privada usando bases de conhecimento internas, como PDFs, documentos, centros de ajuda na web, Notion, Confluence e Google Drive. A IA é periodicamente atualizada para garantir que permaneça atualizada com as informações mais recentes.
Quando o ChatBees entra em ação, ele automaticamente analisa e pesquisa os tickets recebidos, fornecendo insights acionáveis diretamente no sistema de tickets e atuando como um copiloto para o agente de suporte, ajudando a resolver o ticket de forma rápida e eficiente.
Com uma lista crescente de bases de conhecimento e plataformas de mensagens suportadas, o ChatBees está rapidamente se tornando uma escolha popular para empresas que buscam melhorar seu suporte ao cliente com a ajuda da IA. Experimente o ChatBees hoje mesmo e veja como ele pode transformar o atendimento ao cliente na sua empresa.
