Deflekt.ai: Automatizando Respostas em Todos os Canais de Suporte

Deflekt.ai é uma ferramenta inovadora que transforma a maneira como as empresas gerenciam suas interações de suporte ao cliente. Com a capacidade de responder automaticamente a perguntas frequentes, Deflekt.ai promete reduzir significativamente o número de tickets de suporte, permitindo que sua equipe se concentre nas questões que realmente importam. Vamos explorar suas características, benefícios e como você pode implementá-lo em sua organização.

O Que é Deflekt.ai?

Deflekt.ai é uma solução de deflexão de tickets que utiliza inteligência artificial para automatizar respostas a perguntas comuns. Com um processo de configuração simples que leva apenas 5 minutos, você pode começar a economizar tempo e recursos imediatamente.

Principais Recursos

• Respostas Automatizadas: Até 50% das perguntas podem ser respondidas automaticamente, liberando sua equipe de suporte.
• Integração com Vários Canais: Funciona em canais como web chat, email, Slack e Teams, garantindo que você esteja onde seus usuários estão.
• Personalização: Permite que você localize e personalize as respostas para cada canal, garantindo que a comunicação esteja alinhada com a voz da sua marca.
• Apoio Humano Sempre Disponível: Se a IA não conseguir responder a uma pergunta, sempre há uma opção para encaminhar a solicitação a um atendente humano.

Como Funciona?

Configuração Rápida

Basta adicionar seu conteúdo, seja através de URLs, upload de arquivos ou usando um crawler. A interface intuitiva facilita a adição de documentos e a ativação de canais com um simples clique.

Monitoramento e Aprendizado

Deflekt.ai permite que você revise todas as conversas, identifique as que precisam de atenção e melhore continuamente sua base de conhecimento. Isso não só melhora a qualidade das respostas, mas também reduz o número de tickets ao longo do tempo.

Preços

Deflekt.ai oferece uma variedade de planos para atender diferentes necessidades:

• Plano Gratuito: Ideal para testar a plataforma com 100 deflexões.
• Plano Grow: A partir de $17/mês, inclui 1.000 documentos e 1.500 deflexões mensais.
• Plano Pro: A partir de $67/mês, com 5.000 documentos e 6.000 deflexões mensais.
• Plano Custom: Para empresas que precisam de soluções personalizadas, começando em $499.

Nota: Os preços podem variar e é recomendável verificar o site oficial para as informações mais recentes.

Comparação com Concorrentes

Deflekt.ai se destaca em comparação com outras ferramentas como Zendesk e Intercom, oferecendo uma solução mais acessível e fácil de implementar. Enquanto outras plataformas podem exigir configurações complexas, Deflekt.ai se concentra na simplicidade e eficácia.

Perguntas Frequentes

1. O que é uma deflexão? Cada vez que Deflekt.ai envia uma resposta em um de seus canais, isso conta como uma deflexão.
2. Quais idiomas são suportados? Todos os idiomas são suportados, desde que você controle os textos usados pelo bot.
3. Posso cancelar meu plano pago? Sim, você pode cancelar a qualquer momento, mas não há reembolso.

Conclusão

Deflekt.ai é a solução ideal para empresas que buscam otimizar seu suporte ao cliente e reduzir a carga de trabalho da equipe. Com uma configuração rápida, suporte a múltiplos canais e uma interface amigável, é hora de colocar seu suporte em modo automático.

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Palavras-chave

Deflekt.ai, suporte ao cliente, automação de tickets, inteligência artificial, deflexão de tickets, chatbot, integração de canais

Última Atualização

2024-04-01

Pontuação de Legibilidade

8