O Forethought é uma solução avançada de IA para o suporte ao cliente. Ele permite entregas de conversas naturais, melhora as taxas de resolução e reduz custos em cada interação. Com a capacidade de processar mensagens e fornecer respostas precisas em vários canais, como e-mail, chat, Slack e através de uma API, o Solve, componente do Forethought, é escalável e personalizável. O Triage, utilizando um Large Language Model (LLM), entende a intenção do cliente e encaminha os tickets para o agente apropriado, aprimorando a experiência do cliente. Além disso, o Assist aumenta a produtividade dos agentes em 20%, fornecendo artigos de conhecimento relevantes e respostas sugeridas. O Discover utiliza a IA generativa para recomendar e otimizar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, rastrear o desempenho e o ROI. O Forethought é uma plataforma versátil que atende a diversas indústrias, como E-commerce, SaaS e FinTech, ajudando as empresas a maximizar o ROI e obter mais resultados com menos esforço.
Forethought
O Forethought oferece uma solução de IA avançada para o suporte ao cliente, aprimorando a experiência e reduzindo custos.
Melhores alternativas ao Forethought
DevRev
DevRev unifica suporte ao cliente e desenvolvimento de software em uma plataforma integrada.
OneContact Suite
Solução de software de contact center que equilibra automação e interação humana.
Hoory AI
Hoory AI é uma solução de automação de suporte ao cliente com IA.
VABot
VABot é um assistente de mensagens autônomo para lojas Etsy
Visor.ai
Visor.ai é uma plataforma de IA que aprimora a experiência do cliente
Sweepr
Sweepr é uma plataforma de atendimento digital com IA que melhora a experiência do cliente.
Sandra AI
Sandra AI é uma solução de gestão de chamadas que aumenta a eficiência e a satisfação do cliente
Simple Phones
O Simple Phones é uma solução de atendimento ao cliente com IA que garante que você nunca perca uma chamada.
Wizr AI
Wizr AI é uma plataforma que automatiza o atendimento ao cliente com IA
Tymely
O Tymely é uma plataforma de atendimento ao cliente movida por IA que arrasa! Oferece performance top, com 99,5% de acurácia, 70% de economia e 80% de cobertura de tickets.
Zendesk
Zendesk é um serviço AI que melhora a experiência do cliente
helpix AI
helpix AI é um serviço de atendimento ao cliente automatizado que ajuda a impulsionar vendas
Aide
Aide é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que automatiza tarefas
Whelp
Whelp é uma solução omnichannel que aprimora o suporte ao cliente
Kommunicate
O Kommunicate é um chatbot com IA pra um atendimento top ao cliente
Segmentify
Segmentify é uma plataforma de engajamento do cliente que oferece soluções únicas
Lasso
Lasso é uma plataforma de moderação de conteúdo com IA que protege marcas e experiências do usuário
Comm100
Comm100 é uma plataforma de comunicação omnichannel que aprimora a experiência do cliente
Yellow.ai
Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA
Open
Open é uma plataforma de suporte ao cliente com IA que economiza custos
Freshdesk
Freshdesk é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que agiliza processos
Ferramentas IA em destaque
TheLoops
TheLoops é uma plataforma inteligente que utiliza IA generativa para aumentar a produtividade das equipes de CX.
Pearl
Pearl é um agente telefônico movido por IA que oferece suporte e vendas com interações naturais e personalizadas.
Verint CX Automation
Verint CX Automation é uma plataforma de IA que aumenta a automação em centros de contato, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.
Gorgias
Gorgias é uma plataforma de experiência do cliente (CX) com IA que automatiza o suporte e impulsiona o crescimento do e-commerce.
Tiledesk
Tiledesk é uma plataforma de IA que permite criar e implementar assistentes virtuais para automatizar interações com clientes e tarefas internas.
Maven AGI
O Maven AGI é uma potência no suporte ao cliente com IA, aumentando a eficiência!
Cust
Cust é uma plataforma autônoma para gestão de sucesso do cliente.
Runnr.ai
Automatize a comunicação com hóspedes usando Runnr.ai.