Glassix se destaca como uma solução inovadora no mercado de comunicação com clientes, oferecendo uma plataforma que centraliza todas as interações de negócios em um único inbox. Com a integração de IA avançada, incluindo GPT-4, a Glassix permite que empresas de todos os tamanhos automatizem e personalizem suas comunicações, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente.
A plataforma oferece uma variedade de funcionalidades, como um motor de roteamento de conversas que atribui dinamicamente interações aos agentes mais qualificados, garantindo uma triagem eficaz em escala. Além disso, a Glassix mantém a continuidade das conversas através de diferentes canais e departamentos, assegurando uma experiência omnichannel completa.
Com o construtor visual de chatbots da Glassix, empresas podem criar fluxos automatizados sem a necessidade de conhecimentos técnicos, lançando novos chatbots em minutos e implantando-os em todos os canais com apenas um clique. A capacidade de monitorar conversas de chatbots em tempo real e permitir a intervenção de agentes melhora significativamente a satisfação do cliente e a taxa de fechamento.
A Glassix também facilita o compartilhamento de mídia rica e arquivos grandes, como vídeos, imagens, notas de voz e documentos digitalmente assinados, enriquecendo as interações com os clientes. A plataforma é confiável por algumas das maiores marcas do mundo, transformando indústrias como a de beleza e cosméticos e a automotiva, ao oferecer soluções que aumentam a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Para empresas que buscam melhorar sua comunicação com clientes, a Glassix oferece uma experiência de teste gratuita, sem a necessidade de cartão de crédito, permitindo que as organizações experimentem os benefícios da plataforma antes de se comprometerem. Com estatísticas impressionantes, como redução de custos operacionais, tempos de resposta mais rápidos e aumento na pontuação de satisfação do cliente, a Glassix se posiciona como uma escolha líder para empresas que desejam revolucionar sua comunicação com clientes.
