Netomi se destaca como uma solução líder em IA conversacional, projetada para elevar o padrão do atendimento ao cliente em empresas de grande porte. Com sua tecnologia generativa sancionada, a plataforma combina a potência dos grandes modelos de linguagem (LLMs) com a expertise da Netomi em IA, permitindo que as marcas respondam a um volume maior de consultas dos clientes, ao mesmo tempo em que garantem a segurança e a conformidade da marca.
A plataforma oferece uma série de capacidades avançadas, incluindo automação proativa do atendimento ao cliente, que permite antecipar e resolver problemas antes que eles se tornem críticos. Além disso, a integração perfeita com a infraestrutura existente de experiência do cliente (CX) facilita a adoção e maximiza o retorno sobre o investimento.
A configuração e gerenciamento simplificados da Netomi permitem que as empresas implementem rapidamente soluções de IA conversacional, sem a necessidade de extensos recursos técnicos. Isso não apenas capacita os clientes, fornecendo respostas rápidas e precisas, mas também apoia os agentes humanos, liberando-os para lidar com questões mais complexas.
Netomi é ideal para uma variedade de indústrias, incluindo eCommerce, entretenimento, fintech, SaaS, telecomunicações e viagens e hospitalidade, oferecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada setor. Com uma abordagem centrada no cliente, a Netomi está transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes, estabelecendo novos padrões de excelência em atendimento ao cliente.
