A NICE CXone Mpower representa uma revolução no atendimento ao cliente, integrando inteligência artificial para automatizar e orquestrar fluxos de trabalho, agentes e conhecimento. Esta plataforma permite que empresas transcendam o atendimento tradicional, oferecendo experiências proativas e personalizadas aos clientes. Com a capacidade de automatizar processos de ponta a ponta, tanto no front office quanto no back office, a NICE CXone Mpower facilita a coordenação entre agentes humanos e virtuais em uma única plataforma unificada. Além disso, ao unificar dados, conhecimento e modelos de IA, a plataforma constrói experiências confiáveis e eficientes. A NICE CXone Mpower é a escolha de empresas líderes globais, confiando em sua tecnologia para transformar centros de contato em centros de experiência do cliente de classe mundial. Com reconhecimentos como o Gartner Magic Quadrant e o Forrester Wave, a NICE CXone Mpower está na vanguarda da automação de atendimento ao cliente, oferecendo soluções que surpreendem e encantam os clientes, ao mesmo tempo em que mantêm os custos sob controle.
NICE CXone Mpower
Descubra como a NICE CXone Mpower utiliza IA para transformar o atendimento ao cliente, oferecendo eficiência e experiências proativas.
Melhores alternativas ao NICE CXone Mpower
DevRev
DevRev unifica suporte ao cliente e desenvolvimento de software em uma plataforma integrada.
OneContact Suite
Solução de software de contact center que equilibra automação e interação humana.
Hoory AI
Hoory AI é uma solução de automação de suporte ao cliente com IA.
VABot
VABot é um assistente de mensagens autônomo para lojas Etsy
Visor.ai
Visor.ai é uma plataforma de IA que aprimora a experiência do cliente
Sweepr
Sweepr é uma plataforma de atendimento digital com IA que melhora a experiência do cliente.
Sandra AI
Sandra AI é uma solução de gestão de chamadas que aumenta a eficiência e a satisfação do cliente
Simple Phones
O Simple Phones é uma solução de atendimento ao cliente com IA que garante que você nunca perca uma chamada.
Wizr AI
Wizr AI é uma plataforma que automatiza o atendimento ao cliente com IA
Tymely
O Tymely é uma plataforma de atendimento ao cliente movida por IA que arrasa! Oferece performance top, com 99,5% de acurácia, 70% de economia e 80% de cobertura de tickets.
Zendesk
Zendesk é um serviço AI que melhora a experiência do cliente
helpix AI
helpix AI é um serviço de atendimento ao cliente automatizado que ajuda a impulsionar vendas
Aide
Aide é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que automatiza tarefas
Whelp
Whelp é uma solução omnichannel que aprimora o suporte ao cliente
Kommunicate
O Kommunicate é um chatbot com IA pra um atendimento top ao cliente
Segmentify
Segmentify é uma plataforma de engajamento do cliente que oferece soluções únicas
Lasso
Lasso é uma plataforma de moderação de conteúdo com IA que protege marcas e experiências do usuário
Comm100
Comm100 é uma plataforma de comunicação omnichannel que aprimora a experiência do cliente
Yellow.ai
Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA
Open
Open é uma plataforma de suporte ao cliente com IA que economiza custos
Freshdesk
Freshdesk é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que agiliza processos
Ferramentas IA em destaque
TheLoops
TheLoops é uma plataforma inteligente que utiliza IA generativa para aumentar a produtividade das equipes de CX.
Akira
Akira é uma plataforma de gerenciamento de reputação que ajuda marcas com múltiplas unidades a automatizar feedback, revisões e gerenciamento de listagens para insights melhores.
HiFiveStar
HiFiveStar é uma plataforma de gerenciamento de avaliações online que ajuda empresas a melhorar sua reputação e atrair novos clientes.
Viqal Virtual Concierge
Viqal Virtual Concierge é uma ferramenta com demonstração gratuita que mostra a interação com hóspedes via WhatsApp e a atualização automática de reservas no PMS, além de auxiliar na gestão de questões e chats de hóspedes.
eesel AI
eesel AI é uma ferramenta com diversas funcionalidades que auxilia usuários
EBI.AI
EBI.AI oferece assistentes virtuais que melhoram o atendimento ao cliente e reduzem custos.
MARA AI Review Management
MARA é uma ferramenta de gerenciamento de avaliações com IA que facilita respostas rápidas e personalizadas.
Observe.AI
Observe.AI é uma plataforma de inteligência de conversação AI-powered que ajuda a entender melhor os clientes e aumentar a satisfação deles.