Roojoom: A Plataforma de Orquestração de Jornada Baseada em IA
Roojoom é uma plataforma inovadora que utiliza a inteligência artificial para orquestrar as jornadas dos clientes. Com a capacidade de impulsionar jornadas individuais em direção aos objetivos de negócios do cliente, a plataforma oferece uma abordagem abrangente e personalizada.
A plataforma possui diversas funcionalidades únicas. A lógica de jornada baseada em IA é contínua do início ao fim, abrangendo múltiplos canais e sessões. Além disso, a geração automática de UX, sem a necessidade de codificação, proporciona uma experiência fluida e eficiente.
Roojoom também se destaca na otimização de jornada. Quando existem muitas opções e permutações possíveis para o engajamento do cliente ou a resolução de problemas de atendimento ao cliente, a IA supera as capacidades humanas na criação de lógica de jornada e na execução de jornadas personalizadas 1:1.
Os clientes da Roojoom têm testemunhado os benefícios da plataforma. A Bouygues Telecom, por exemplo, alcançou uma taxa de digitalização de mais de 30% desde o início do ano, partindo de apenas 10%. Outros clientes também relataram um aumento impressionante no engajamento do cliente e nas ações tomadas.
Em resumo, Roojoom é uma solução poderosa que ajuda as empresas a aprimorar a experiência do cliente, alcançar seus objetivos de negócios e obter um retorno rápido sobre o investimento.
