Siena AI representa a vanguarda no atendimento ao cliente, utilizando inteligência artificial empática para oferecer uma experiência que se aproxima ao máximo da interação humana. Esta plataforma autônoma foi projetada especificamente para o comércio, permitindo que empresas elevem o nível de satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência operacional e reduzem custos.
Com Siena AI, as empresas podem gerenciar de forma eficiente mais de 80% das interações diárias de atendimento ao cliente, proporcionando respostas 98% mais rápidas e resolvendo problemas 90% mais rapidamente. A plataforma é capaz de entender o contexto, lembrar de detalhes importantes como aniversários e lidar com múltiplas intenções e tarefas complexas, tudo isso enquanto aprende e melhora a partir das melhores interações.
Uma das características mais marcantes da Siena AI é a sua capacidade de unificar a voz da marca em todos os canais, criando Personas de IA específicas para cada canal e personalizando a comunicação em escala com precisão de marca. Isso amplifica uma voz de marca consistente em todos os lugares, transformando interações em oportunidades e fortalecendo a comunidade em torno da marca.
Além disso, Siena AI oferece integração fácil com plataformas de comércio existentes, como Shopify, Recharge ou Gorgias, permitindo que as empresas comecem a usar o atendimento ao cliente autônomo com configuração mínima. Com uma pontuação média de CSAT de 4.81 baseada em 50.000 pesquisas de satisfação do cliente, Siena AI está redefinindo o que significa oferecer um atendimento ao cliente excepcional.
Para empresas que buscam transformar sua experiência de atendimento ao cliente, Siena AI oferece uma solução que não apenas resolve problemas, mas também cria conexões genuínas com os clientes, elevando a satisfação e a lealdade do cliente a novos patamares.
