Talkdesk se destaca como uma plataforma de experiência do cliente impulsionada por IA, projetada para revolucionar a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Com foco na transformação das experiências do cliente, a plataforma oferece uma solução abrangente que não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também reduz significativamente os custos operacionais e aumenta a eficiência.
A plataforma Talkdesk Ascend AI introduz agentes de IA de próxima geração, elevando a experiência do cliente (CX) a novos patamares. Esses agentes de IA são capazes de automatizar e personalizar jornadas do cliente, proporcionando um atendimento mais rápido e eficiente. Além disso, o Autopilot da Talkdesk, agora alimentado por IA agentica, permite a produção automatizada de fluxos de autoatendimento, oferecendo uma experiência ainda mais personalizada e eficaz.
Talkdesk também se orgulha de sua escalabilidade e segurança, com mais de 0 certificações de segurança e capacidade de provisionamento instantâneo de telefonia em mais de 0 países. A confiabilidade da plataforma é atestada por um MOS (Mean Opinion Score) médio mundial de 0.00, garantindo uma qualidade de chamada excepcional.
Empresas ao redor do mundo confiam na Talkdesk para fornecer uma experiência de cliente superior. Reconhecida como líder em software de contact center pelo G2, a Talkdesk continua a inovar e liderar o caminho na transformação digital do atendimento ao cliente. Com uma gama de soluções que atendem a diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, varejo e muito mais, a Talkdesk está bem posicionada para ajudar as empresas a alcançarem novos níveis de sucesso em suas operações de atendimento ao cliente.
