Voiceflow: Construa e Implemente Experiências de Atendimento ao Cliente com IA

Introdução

Você está pronto para transformar a maneira como sua equipe interage com os clientes? O Voiceflow é a plataforma ideal para construir agentes de atendimento ao cliente com inteligência artificial, oferecendo controle total e evitando as armadilhas das soluções de caixa-preta. Vamos explorar como você pode automatizar interações e escalar suas operações de atendimento ao cliente com facilidade.

O que é o Voiceflow?

O Voiceflow é uma plataforma projetada para equipes de produtos ambiciosas que desejam criar agentes de IA personalizados rapidamente. Com recursos avançados, você pode desenvolver agentes que não apenas respondem perguntas, mas também automatizam tarefas complexas, tudo isso com controle e visibilidade.

Recursos Principais

1. Controle e Observabilidade

• Reduza Riscos: O Voiceflow permite que você implemente guardrails para seus agentes, minimizando alucinações e garantindo respostas precisas.
• Visibilidade Completa: Monitore o desempenho dos seus agentes em tempo real, garantindo que eles estejam sempre funcionando de maneira eficaz.

2. Preços Simples

• Modelo de Preço por Volume de Mensagens: Evite surpresas com preços baseados em resolução. O Voiceflow oferece um modelo de preços que controla seus custos de forma eficaz.

3. Casos de Uso

• Automatização de Suporte ao Cliente: Com o Voiceflow, você pode automatizar mais de 70% do suporte ao cliente. Por exemplo, a Trilogy conseguiu resolver 70% dos tickets de suporte em apenas 12 semanas, economizando $425,000.

Depoimentos de Clientes

Os usuários do Voiceflow adoram a plataforma! Aqui estão algumas opiniões:

• Victor Algaze, Engenheiro de Software: "O Voiceflow elimina a dor de construir experiências conversacionais poderosas em equipe. É muito divertido construir sistemas que agregam valor!"
• Ciprian Nastase, Engenheiro de IA: "Uma ferramenta versátil que combina fluxos visuais com fortes capacidades de API."
• Andre Fredericks, COO: "O Voiceflow nos proporcionou uma aceleração massiva, permitindo que nos concentrássemos em atividades que agregam valor."

Integrações Poderosas

O Voiceflow permite que você integre com APIs externas e internas, ampliando o que seus agentes podem fazer. Algumas integrações populares incluem:

• Zendesk: Crie carrosséis dinâmicos usando artigos do Zendesk Help Center.
• Twilio: Envie mensagens SMS para números especificados.
• Salesforce: Conecte-se ao Salesforce para potencializar as respostas e análises dos seus agentes.

Segurança e Escalabilidade

Com o Voiceflow Enterprise, equipes de produtos podem construir e implantar agentes de IA avançados de forma segura, utilizando seus LLMs aprovados e integrando dados de clientes. Isso garante que você possa escalar rapidamente e evitar o bloqueio de fornecedores.

Comunidade e Suporte

Junte-se a uma comunidade global de mais de 250.000 usuários do Voiceflow. Compartilhe funções de agentes, aprenda a criar automações avançadas e contrate especialistas certificados para ajudar em seus projetos.

Conclusão

Pronto para explorar como o Voiceflow pode ajudar sua equipe a construir experiências de atendimento ao cliente com IA? Comece agora, é gratuito! Visite o para mais informações.