Word WandAI é uma solução inovadora projetada para transformar equipes de suporte em super-heróis da produtividade. Com a integração de tecnologias avançadas de IA, esta ferramenta permite que os agentes do Zendesk resolvam tickets de suporte de forma mais rápida e eficiente, reduzindo o tempo de atendimento em mais de 80%. A capacidade de gerar respostas claras, gramaticalmente corretas e empáticas com base no centro de ajuda ou em comandos específicos do ChatGPT, faz do Word WandAI uma escolha indispensável para empresas que buscam otimizar suas operações de suporte ao cliente.
Além de aumentar a produtividade dos agentes, o Word WandAI também contribui para a redução de custos operacionais, melhora a satisfação do cliente ao responder tickets mais rapidamente e com maior qualidade, e permite escalar os negócios sem a necessidade de contratar mais pessoal. A ferramenta é equipada com permissões avançadas em nível de recurso, garantindo que os mais altos padrões de segurança da indústria sejam atendidos, sem treinar LLMs usando dados dos clientes.
Testemunhos de usuários destacam a eficácia do Word WandAI, com agentes de suporte relatando melhorias significativas na velocidade e qualidade da comunicação em tickets, especialmente em casos de reclamações escaladas de clientes. A integração do Word WandAI com o Zendesk tem sido um divisor de águas para muitas empresas, proporcionando uma experiência de suporte ao cliente transformadora e resultados tangíveis em termos de satisfação e eficiência.
