SentiOneは、革新的なソーシャルリスニングと会話型AI技術を組み合わせたプラットフォームです。このツールは、マーケティングチームがオンラインでのブランドイメージを完全に管理し、オンラインセンチメントを分析し、ブランドの評判を保護し、ソーシャルメディアの危機を未然に防ぐことを可能にします。さらに、新しい販売機会を発見し、オーディエンスインサイトの価値を探求するための強力なツールです。
SentiOneのAIベースのオンラインリスニングとデータ分析エンジンにより、ブランドにとって真に関連性の高い洞察を見つけ出すことができます。これにより、オンラインディスカッションを監視し、重要な顧客トレンドを見逃すことなく、ブランドのオンラインプレゼンスを強化することができます。
また、SentiOneは、顧客サービスの未来を形作る会話型AIチャットボットとボイスボットも提供しています。これらのボットは、顧客のリクエストの最大70％を処理し、即時の反応時間を提供することで、高品質なカスタマーサービスを24時間体制で実現します。直感的なボット構築インターフェースと自然言語理解エンジンを備えており、オンプレミスおよびクラウドソリューションを提供しています。
SentiOneは、世界中のインテント認識において第1位を誇り、Papers with Codeおよび人工知能の進歩を促進する協会によって、94％の精度スコアを持つ最良の自然言語処理エンジンとして紹介されています。
SentiOneは、クライアントや当局から高く評価されているマルチチャネルプラットフォームです。ブランド監視を開始し、言及や顧客トレンドを見逃すことなく、高品質なカスタマーサービスを提供するために、デモを予約してください。
