Adereso.ia: โพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบ omnicanal ที่มีอัตลักษณะ AI
Adereso.ia เป็นโพลตฟอร์ม Helpdesk omnicanal ที่มีคุณสมบัติและความสามารถที่โดดเด่นในด้านการบริการลูกค้า. โพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถรวมและจัดการการสื่อสารของลูกค้าในหลายช่องทาง เช่น WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, และอีเมล์อย่างมีประสิทธิภาพ.
คุณสมบัติหลัก
การสื่อสารแบบธรรมชาติด้วย AI
Adereso.ia มีระบบการสนทนาแบบธรรมชาติที่ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อให้สามารถมีคุยกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นและมีความเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ. เช่นเดียวกับ ChatGPT ที่ใช้ในการบริการลูกค้า สามารถสร้างประสบการณ์การสนทนาแบบมีชีวิตชีวาได้.
การรวมและจัดการข้อความ
สามารถรวมข้อความของลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว ไม่ว่าจะใช้ช่องทางใด เช่น แม้ว่าจะใช้ Facebook, Instagram หรือ WhatsApp หรือทั้งสามพร้อมกัน ก็สามารถรวมและจัดการได้อย่างง่ายดาย.
การตัดสินใจตามข้อมูล
สามารถมองเห็นความเสียหายหรือปัญหาในกระบวนการบริการลูกค้าและสร้างการปรับปรุงต่อไปได้จากการวิเคราะห์ข้อมูล. เช่น การมองเห็นความเสียหายของลูกค้าและสร้างการปรับปรุงเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น.
การใช้งานจริง
บริการลูกค้าแบบดิจิตอล
คุณสามารถให้บริการลูกค้าในแบบดิจิตอลผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและในเวลาโดยที่สั้นสุด. ไม่ว่าจะมีลูกค้าเข้ามาถามในแต่ละช่องทาง ก็สามารถตอบสนองและบริการได้อย่างรวดเร็ว.
การรวมและจัดการงาน
สามารถรวมงานการบริการลูกค้าในหลายด้าน เช่น การรวม ticket ของการบริการลูกค้าไปยัง CRM หรือการตรวจสอบข้อมูลการซื้อของ e-commerce และจัดการทั้งหมดในที่เดียว เพื่อให้สามารถทำงานได้ดีขึ้นและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีสำหรับลูกค้า.
ความเป็นไปได้ของคุณกับ Adereso.ia
คุณจะสามารถลดเวลาในการตอบสนองลูกค้าได้ เพราะสามารถรวมข้อความของลูกค้าไว้ในที่เดียวและมีระบบการแจ้งเตือนและการจัดการงานที่มีประสิทธิภาพ. นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าให้ดีขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ด้วยการใช้ Adereso.ia
คำสรุป
Adereso.ia เป็นโพลตฟอร์มที่มีคุณสมบัติและความสามารถที่ดีในด้านการบรervisลูกค้าแบบ omnicanal ที่มีอัตลักษณะ AI. คุณสามารถใช้งานเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีสำหรับลูกค้าได้ด้วยการใช้ Adereso.ia.
