Gleap: โพลตฟอร์ม AI สำหรับความคิดเห็นและสนับสนุนลูกค้า
Gleap เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่มีลักษณะเป็นที่เด่นในด้านความคิดเห็นและสนับสนุนลูกค้าแบบ AI-first ทั้งหมดในตัวเดียว.
มันมี Kai (บอท AI) ที่สามารถทำงานร่วมกับระบบรายงานบัคแบบภาพ , การสนทนาพร้อม ๆ กันในแบบ live chat , แผนผังทางถนนสาธารณะ และอื่น ๆ อีกมากมาย. ด้วยความสามารถเหล่านี้, Gleap ช่วยให้คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ, เพิ่มยอดขายและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น.
มีโอกาสทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา 14 วัน และมีลูกค้า 4,100+ ที่พึ่งพา Gleap อยู่. นั่นหมายความว่ามากกว่า 4,100+ องค์กรทั่วโลกมีความไว้วางใจใน Gleap.
สนับสนุนลูกค้า Gleap ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในขณะที่ลดปริมาณงานสนับสนุน. คุณสามารถแก้ไขบัคได้เร็วขึ้น, เพิ่มความสุขของลูกค้าให้สูงสุดและลดงานสนับสนุนให้สุดท้ายด้วยบริการลูกค้าที่มีพลังจาก GPT.
รายงานบัคในแอปพลิเคชัน ทุกรายงานบัคจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติพร้อมด้วยข้อมูลทางเทคนิคและภาพที่คุณต้องการเพื่อที่จะแก้ไขปัญหาเร็วกว่าคู่แข่ง.
การสนทนาพร้อม ๆ กันในแบบ live chat คุณสามารถสนทนากับผู้ใช้ของคุณเป็นส่วนตัวและตอบคำขอสนับสนุนของพวกเขาในเวลาเด่น ๆ. ผู้ใช้ที่ได้ยินคำตอบจะมีความสุข.
บอท AI, Kai Kai ที่มีพลังจาก GPT-4o และ Claude 3.5 เป็นตัวที่เปลี่ยนแปลงบริการลูกค้าไปในทิศทางที่ดีขึ้น. Kai จะตอบคำถามสนับสนุนโดยอัตโนมัติและให้บริการคล้ายมนุษย์ 24/7.
สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นด้วยความคิดเห็นลูกค้า การฟังเสียงของลูกค้าเป็นสิ่งที่แตกต่างระหว่างบริษัทที่ดีและบริษัทที่ยอดเยี่ยม. คุณสามารถทำสำรวจความคิดเห็น, แชร์แผนผังทางถนนของคุณและให้พลังงานแก่ผู้ใช้ด้วยฐานความรู้ที่ครบถ้วน.
แผนผังทางถนนของผลิตภัณฑ์ คุณสามารถติดตามและจัดการคำขอฟังก์ชัน. ให้พลังงานแก่ผู้ใช้ให้โหวตในคำแนะนำและนำฟังก์ชันดีที่สุดในอนาคตของคุณให้เป็นจริงด้วยข้อมูลจากผู้ใช้ที่มีค่า.
ฐานความรู้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาลูกค้าได้ก่อนที่พวกเขาจะติดต่อ. ทำให้ผู้ใช้ง่ายต่อการเข้าถึงบทความสนับสนุนด้วยศูนย์ช่วยเหลือที่มีการเพิ่มค่า SEO ของเรา.
สำรวจความคิดเห็น คุณสามารถได้ความเข้าใจที่สามารถทำได้จากผู้ใช้ด้วยสำรวจความคิดเห็นในบริบท. ฟังเสียงที่มีค่าของลูกค้าเพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณ.
เพิ่มความร่วมมือของลูกค้า คุณสามารถเพิ่มความร่วมมือของลูกค้าด้วยการค้นหาผู้ใช้แบบเป็นเป้าหมาย. ให้พลังงานแก่ทีมของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ด้วยบันทึกการปล่อยโปรดักที่เป็นส่วนตัว, สำรวจความคิดเห็นที่น่าสนใจ และแคมเปญออกไปที่มีกลยุทธ์.
บันทึกการปล่อยโปรดักและข่าวสาร คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ของคุณทราบข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับฟังก์ชันใหม่และการเปลี่ยนแปลงด้วยบันทึกการปล่อยโปรดักที่ถูก tích hợpโดยตรงในวิดเจ็ต Gleap ของคุณ.
บอทที่กำหนดเอง บอทของเราที่มีความหลากหลายสามารถช่วยคุณขยายธุรกิจของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด. คุณสามารถสร้างบอทแชทแบบกำหนดเองได้.
การส่งข้อความอัตโนมัติ คุณสามารถมีประสบการณ์การเติบโตแบบสูงสุดด้วยแพลตฟอร์มอัตโนมัติของ Gleap. เพิ่มการกระตุ้น, การรักษาและการเปลี่ยนแปลงผ่านการสนทนาในแอปพลิเคชันและอีเมลที่มีเป้าหมาย.
Gleap เป็นซอฟต์แวร์สำหรับรายงานบัคและความคิดเห็นลูกค้าสำหรับแอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์. เป็นตัวเลือกแทน Intercom, Instabug, HubSpot, Zendesk และอื่น ๆ.
ดูทั้งหมดทรัพยากร, เอกสาร, สถานะระบบ, แผนผังทางถนน, บล็อก, ศูนย์ช่วยเหลือ, ข้อกำหนดการให้บริการ, นโยบายความเป็นส่วนตัว, DPA, เอกสารที่พิมพ์ และอื่น ๆ.
© 2024 Gleap GmbH. All rights reserved. Update cookie settings.
