Brilo AI: การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าด้วยโทรศัพท์ AI

Brilo AI เป็นเครื่องมือ AI ที่มีคุณสมบัติและความสามารถที่น่าสนใจสำหรับการสนับสนุนและขายผ่านโทรศัพท์ลูกค้า.

คุณสมบัติสำคัญ

• AI Caller เต็มเวลา: มี AI Caller พร้อมให้บริการตลอดเวลาเพื่อบริษัทของคุณ เพื่อให้สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ.
• เสียงคล้ายมนุษย์: AI ของ Brilo มีเสียงที่ฟังดูธรรมชาติและน่าสนใจ ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่าพูดคุยกับ機器而是感覺像是在和真人交流.
• จัดการโทรหลายโทรพร้อม: สามารถจัดการโทรหลายโทรในเวลาเดียวกัน เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและความสามารถในการตอบสนองลูกค้า.
• การถ่ายทอดเรียบง่ายไปยังมนุษย์: สามารถเชื่อมต่อกับสนับสนุนจากมนุษย์ได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็น.

การใช้งานในกรณีต่างๆ

• อีคอมเมิร์ซ: สามารถจัดการติดตามคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และคำถามเกี่ยวกับสินค้าในทันทีด้วย AI agents ที่พร้อมให้บริการ 24/7 เพื่อให้ประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ราบรื่นมากขึ้น.
• โรงแรม: สามารถรับคำขอบริการในห้อง กำหนดการทานอาหาร แนะนำสถานที่ในท้องถิ่น ช่วยเช็คอิน/เช็คเอาท์ และตอบคำถามของแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าในด้านการรับประทาน.
• สุขภาพ: สามารถจัดการการนัดหมายทันตกรรม การเตือน คำขอข้อมูล และการติดตาม后续工作 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดการไม่มาตามนัดหมายในด้านการดูแลสุขภาพ.
• ทรัพย์ immovable: สามารถจัดการคำถามเกี่ยวกับทรัพย์ immovable การกำหนดเวลาในการดูทรัพย์ immovable การติดตาม后续工作 การจัดการลูกค้าใหม่ และการทัวร์เสมือนจริง เพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ลูกค้าในด้านทรัพย์ immovable.

การวิเคราะห์โทรศัพท์

• คำถามแปลก: สามารถดึงเอาแนวคิดที่สามารถทำได้จากเสียงคุยในระดับใหญ่ด้วยโมเดล NLU ที่มีความแม่นยำและประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มความเข้าใจและการทำงานที่ดีขึ้น.
• สรุปคุย: สามารถสรุปคุยได้อย่างแม่นยำ รวมถึงข้อมูลเชิงบริบทที่สำคัญ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการสื่อสารในทีม.
• วิเคราะห์ความรู้สึก: สามารถกำหนดความรู้สึก (ดี เซ็นทรัล หรือไม่ดี) ที่ระดับคำ คำประโยค และคำถามแปลก เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าในทันที.
• รู้จักความต้องการลูกค้า: สามารถรู้จักและติดตามความต้องการลูกค้าในระดับคุย เพื่อให้แอดมินสามารถตัดสินใจตามข้อมูลและเพิ่มความพึงพอใจลูกค้าและความเร็วในการแก้ไขปัญหา.

Brilo AI เป็นเครื่องมือ AI ที่มีคุณสมบัติและความสามารถที่น่าสนใจสำหรับการสนับสนุนและขายผ่านโทรศัพท์ลูกค้า ทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าให้ดีขึ้นและเพิ่มผลิตภัณฑ์ของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ.