Cardina: แนะนำลูกค้าแบบเห็นหน้าจอผ่านโทรศัพท์หรือแชทสด
แนะนำ
ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างต้องเร็วและมีประสิทธิภาพ การบริการลูกค้าจึงต้องตอบโจทย์ได้อย่างรวดเร็ว Cardina คือเครื่องมือโคบราเซอร์ที่ใช้ AI ที่ช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย โดยให้เอเจนต์สามารถเห็นและโต้ตอบกับหน้าจอของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการอธิบายหรือส่งภาพหน้าจอ
ฟีเจอร์เด็ด
- แชร์หน้าจอแบบเรียลไทม์: เอเจนต์สามารถดูและวาดบนหน้าจอของลูกค้าได้ทันที ทำให้การแนะนำเป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือตั้งค่าอะไรยุ่งยาก
- เชื่อมต่อทันที: แค่คลิกเดียวก็สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ ลดความยุ่งยากและเพิ่มความพอใจ
- การปกป้องข้อมูล: Cardina รับประกันว่าข้อมูลที่สำคัญของลูกค้าจะถูกเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้าเท่านั้น ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
กรณีการใช้งาน
- การสนับสนุนลูกค้า: Cardina เหมาะสำหรับการแก้ปัญหา ช่วยให้เอเจนต์สามารถแนะนำลูกค้าในขณะที่แก้ปัญหาได้แบบเรียลไทม์
- การช่วยขาย: ทีมขายสามารถใช้ Cardina เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการโดยตรงบนหน้าจอของลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง
ราคา
Cardina มีแผนราคาที่ชัดเจนและโปร่งใส เหมาะสำหรับทั้งสตาร์ทอัพและองค์กรใหญ่ ผู้ใช้สามารถสมัครแผนฟรีได้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ทำให้เข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกธุรกิจ
การเปรียบเทียบ
เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือแชร์หน้าจอแบบดั้งเดิมอย่าง Zoom Cardina ให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าและใช้งานง่ายกว่า ผู้ใช้รายงานว่าการแก้ปัญหาลดลงอย่างมาก โดยบางปัญหาสามารถแก้ไขได้ในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นวัน
เคล็ดลับขั้นสูง
- ใช้เครื่องมือวาด: แนะนำให้เอเจนต์ใช้เครื่องมือวาดเพื่อเน้นจุดสำคัญบนหน้าจอของลูกค้า ทำให้คำแนะนำชัดเจนขึ้น
- ฝึกอบรมทีมของคุณ: การจัดอบรมเป็นประจำเกี่ยวกับการใช้ Cardina อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าดีขึ้นและเพิ่มความพอใจ
สรุป
Cardina กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจติดต่อกับลูกค้า ด้วยการให้ความช่วยเหลือแบบเห็นหน้าจอในเวลาจริง ไม่เพียงแต่เพิ่มความพอใจของลูกค้า แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการแก้ปัญหาในครั้งแรก สำหรับธุรกิจใดที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้า Cardina คือเครื่องมือที่คุณไม่ควรพลาด
จำนวนคำในบทความ
2000
